 |
| ||||||||
Pri odosielaní transakcie zo SAP Ariba do SAP ERP alebo S/4 HANA prostredníctvom SAP Integration Suite, Managed Gateway for Spend Management a SAP Business Network sa v časti Sledovanie transakcií spustí nasledujúca chyba:
Odpoveď na chybu prijatá od: ANXXXXXXXXXXX-T for:ANXXXXXXXXXXX-T so stavom: FAILED a ErrorResponse:XXXX Navrhovaná akcia : Kontaktujte podporu s ErrorCode:CIG-PLT-00676.
Príčina a riešenie závisia od skutočnej odpovede na chybu, ktorá sa zobrazí vedľa správy ErrorResponse:. Postupujte podľa nižšie uvedených riešení podľa podrobností ErrorResponse.
Chyba 1: Odpoveď na chybu prijatá z: ANXXXXXXXXXXX pre:XXXXX so stavom:FAILED a ErrorResponse:Service nedostupné. K vášmu podúčtu nie je pripojený SAP Cloud Connector (SCC) zodpovedajúci požadovanému tunelu pre podúčet "a8f3ed22c" a ID miesta SCC "XXXXX". Skontrolujte konfiguráciu na strane SCC a cloudu... Navrhovaná akcia: Kontaktujte podporu s ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Nasledujúce riešenie: 3294218 - Spravovaná brána pre transakcie Spend&Network zlyháva s "Chyba: K vášmu podúčtu nie je pripojený SAP Cloud Connector (SCC)
Chyba 2: K vášmu podúčtu nie je pripojený SAP Cloud Connector (SCC) zodpovedajúci požadovanému tunelu pre podúčet 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" a ID lokácie SCC CIGCF123. Skontrolujte konfiguráciu na strane SCC a cloudu. pri účtovaní do cieľového systému AN12340001234-T s HTTP ResponseCode:503.. Navrhovaná akcia: Pripojenie k cieľovému systému zlyhalo z dôvodu chýbajúceho pripojenia SAP Cloud Connector (SCC). Kód chyby: CIG-PLT-04640. Skontrolujte nasledujúce KBA podpory pre riešenia ( https://me.sap.com/notes/3763212 ). Ak potrebujete ďalšiu pomoc, otvorte hlásenie podpory s komponentom BNS-ARI-CI-PLT-CON.
- Nasledovné riešenie: 3763212 - Transakcie zlyhávajú po migrácii spravovanej brány SAP Integration Suite do SAP BTP Cloud Foundry
Chyba 3: Odpoveď na chybu prijatá z: ANXXXXXXXXXXX pre:XXXXX so stavom:FAILED a ErrorResponse:Bad Gateway. Neplatný certifikát servera.. Navrhovaná akcia: Kontaktujte podporu s ErrorCode:CIG-PLT-00676.
Chyba 4: Odpoveď na chybu prijatá z: ANXXXXXXXXXXX pre:XXXXX so stavom:FAILED a ErrorResponse:Bad Gateway. Nie je možné otvoriť pripojenie k backendovému systému.. Navrhovaná akcia: Kontaktujte podporu s ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Nasledovné riešenie: 3218619 - Nie je možné otvoriť pripojenie k backendovému systému: Pripojenie odmietnuté: Žiadne ďalšie informácie
Chyba 5: Bola prijatá chybová odpoveď z: ANXXXXXXXXXXX pre:XXXXX so stavom:FAILED a ErrorResponse: Chyba pri čítaní XMLStreamReader: Neočakávaný znak 'j' (kód 106) v prologu; očakávaný '<' o [row,col {unknown-source}]: [1,1].. Navrhovaná akcia: Kontaktujte podporu s ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Nasledovné riešenie: Vo vyššie uvedenom prípade sa vyskytne chybová odpoveď, ale nie vo formáte XML. Najbežnejší problém môže súvisieť so SAP Cloud Connector. Odporúčame skontrolovať protokoly sledovania cloudového konektora, kde nájdete ďalšie podrobnosti. Súvisiace bežné problémy KBA nižšie:
- V prípade, že v protokoloch cloudového konektora nie sú žiadne chyby, aktivácia možnosti Sledovanie dátovej časti dočasne v časti SAP Cloud Connector > Protokoly a sledovania a reprodukcia problému by mohla poskytnúť úplné podrobnosti o tejto chybovej odpovedi. Formát súboru sledovania: Traffic ic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Poznámka: Vypnite sledovanie dátovej časti po zhromaždení požadovaných detailov, pretože by to mohlo spomaliť výkon cloudového konektora.
Chyba 6: Odpoveď na chybu prijatá z: ANXXXXXXXXXXX pre:XXXXX so stavom:FAILED a ErrorResponse: .. Navrhovaná akcia: Kontaktujte podporu s ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Nasledovné riešenie: Vo vyššie uvedenom prípade je obsah chybovej odpovede Nepodarilo sa odoslať správu. Kliknite na tlačidlo Prevziať vo vyskakovacom okne hlásenia protokolu. Ak protokol obsahuje text org.apache.cxf.transport.http.HTTPVýnimka: Odpoveď HTTP '503: Služba nedostupná Časový limit čakania na otvorenie tunela pre účet tunelId:///*** pri komunikácii s https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, postupujte nasledovne: 3524076 - 503: Služba nedostupná Časový limit čakania na účet tunela
- Ak v hlásení protokolu nie je k dispozícii žiadne tlačidlo Prevziať, potom je obsah odpovede na chybu prázdny, t. j. null. Príčinou môže byť cieľ alebo v aplikácii ERP sa vyskytla chyba aplikácie alebo výpis. V takýchto prípadoch skontrolujte v protokoloch ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM a pre transakcie požiadavky na objednávku zaznamenávajúce sledovanie SRT_UTIL počas vyznačenia času, keď tok transakcie smerom k ERP zlyhal v aplikácii Managed Gateway for Spend&Network portal Transaction Tracker. Ak nejaký middlebox, ako je webový dispečer atď., skontrolujte príslušné protokoly.
Chyba 7: Odpoveď na chybu prijatá z: ANXXXXXXXXXXX pre:XXXXX so stavom:FAILED a ErrorResponse: Požiadavka je príliš dlhá. Požiadavka je príliš dlhá. <soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Vyskytla sa vnútorná chyba. Detaily chyby nájdete v monitorovaní správ ID MPL XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX alebo použite adresu URL XXXXXXXXXXXXX na priamy prístup k informáciám o chybe.</faultstring></soap:Fault></mydlo:Body></mydlo:Obálka>..
- Nasledovné riešenie: Uistite sa, že cieľový systém je správne nakonfigurovaný na prijímanie dátových častí s odosielanou veľkosťou. V ideálnom prípade by mala byť celá komplexná integrácia nakonfigurovaná s rovnakými parametrami, pokiaľ ide o veľkosť povolených požiadaviek.
Chyba 8: Odpoveď na chybu prijatá z: ANXXXXXXXXX pre:ANXXXXXXXXXX so stavom:FAILED a ErrorResponse: Nebolo možné odoslať správu...
- Nasledovné riešenie: Vo vyššie uvedenom prípade je obsah chybovej odpovede Nepodarilo sa odoslať správu. Kliknite na tlačidlo Prevziať vo vyskakovacom okne hlásenia protokolu. Ak protokol obsahuje text org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: Odpoveď HTTP '401: Neoprávnené' pri komunikácii s https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, postupujte podľa dokladov, ktoré zlyhávajú v sledovači transakcií s chybou: " Odpoveď HTTP 401: Neoprávnené" z Business Network
SAP Integration Suite Managed Gateway > Managed Gateway - Platform > Managed Gateway - Buy side Connectivity
SAP Integration Suite Managed Gateway > Managed Gateway - Portal