--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite, gateway gestionat > Gateway gestionat - Platform > Gateway gestionat - conectivitate pe parte de cumpărare - SAP Integration Suite, gateway gestionat > Gateway gestionat - Portal products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: ro created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_ro connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_ro?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/ro --- # Eroare: „Răspuns eronat primit de la ANXXXXXXXXXXX cu codul de eroare: CIG-PLT-00676” în gateway-ul gestionat pentru managementul cheltuielilor și SAP Business Network ## Simptom La trimiterea unei tranzacții din SAP Ariba în SAP ERP sau S/4 HANA prin SAP Integration Suite, gateway gestionat pentru managementul cheltuielilor și SAP Business Network, este declanșată următoarea eroare în Instrumentul de urmărire a tranzacțiilor: Răspuns de eroare primit de la: ANXXXXXXXXXXX-T pentru:ANXXXXXXXXXXX-T cu starea: FAILED și ErrorResponse:XXXX Acțiune sugerată : Contactați suportul cu ErrorCode:CIG-PLT-00676. ## Cauză Cauza și rezoluția depind de răspunsul de eroare efectiv care este văzut lângă mesajul ErrorResponse:. Urmați rezoluțiile de mai jos conform detaliilor ErrorResponse. ## Rezolvare Eroare 1: răspuns de eroare primit de la: ANXXXXXXXXXXX pentru:XXXXX cu stare:FAILED și ErrorResponse:serviciu indisponibil. Nu există niciun SAP Cloud Connector (SCC) conectat la subcontul dvs. care să corespundă tunelului solicitat pentru subcont "a8f3ed22c" și ID locație SCC "XXXXX". Verificați configurarea pe SCC și pe partea de cloud... Acțiune sugerată: contactați suportul cu ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Soluție de urmat: [3294218 - Tranzacțiile gateway-ului gestionat pentru managementul cheltuielilor și SAP Business Network eșuează cu „Eroare: nu există niciun SAP Cloud Connector (SCC) conectat la subcontul dumneavoastră](https://me.sap.com/notes/3294218/E) Eroarea 2: nu există niciun SAP Cloud Connector (SCC) conectat la subcontul dvs. care să corespundă tunelului solicitat pentru subcontul 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" și ID locație SCC CIGCF123. Verificați configurarea pe partea SCC și pe partea cloud. la înregistrarea în client AN12340001234-T a sistemului țintă cu HTTP ResponseCode:503.. Acțiune sugerată: conectivitate la sistem țintă nereușită din cauza conexiunii SAP Cloud Connector (SCC) lipsă. Cod eroare: CIG-PLT-04640. Revizuiți următorul suport KBA pentru soluții ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). Pentru asistență suplimentară, vă rugăm să deschideți un tichet de suport pe componenta BNS-ARI-CI-PLT-CON. - Soluție de urmat: [3763212 - Tranzacțiile eșuează după migrarea SAP Integration Suite a gateway-ului gestionat în SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E) Eroarea 3: Răspuns de eroare primit de la: ANXXXXXXXXXXX pentru:XXXXX cu stare:FAILED și ErrorResponse:Bad Gateway. Certificat server nevalabil.. Acțiune sugerată: contactați suportul cu ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Soluție de urmat: [3156901 - 502: Bad Gateway. Certificat de server nevalabil la conectarea cu conectorul cloud la un sistem SAP local](https://me.sap.com/notes/3156901/E). Eroarea 4: Răspuns de eroare primit de la: ANXXXXXXXXXXX pentru:XXXXX cu stare:FAILED și ErrorResponse:Bad Gateway. Imposibil de deschis conexiune la sistem backend.. Acțiune sugerată: contactați suportul cu ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Soluție de urmat: [3218619 - Imposibil de deschis conexiunea la sistemul backend: Conexiune refuzată: fără informații suplimentare](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Eroarea 5: Răspuns eronat primit de la: ANXXXXXXXXXXX pentru:XXXXX cu Stare:FAILED și ErrorResponse:Eroare la citirea XMLStreamReader: Caracter neprevăzut 'j' (cod 106) în prolog; prevăzut '\<' la \[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\].. Acțiune sugerată: contactați suportul cu ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Soluție de urmat: În cazul de mai sus, există un răspuns de eroare, dar nu în format XML. Cea mai comună problemă poate fi legată de SAP Cloud Connector. Vă recomandăm să verificați jurnalele de urmărire ale conectorului cloud pentru mai multe detalii. Problemă comună legată de KBA-uri de mai jos: - [Tranzacția eșuează cu eroare: "Eroare la citire XMLStreamReader: caracter neprevăzut 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Eroare: “Eroare la citire XMLStreamReader: caracter neprevăzut 'j'”](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - În cazul în care nu există erori în jurnalele conectorului cloud, activarea opțiunii **Urmărire payload** temporar în SAP Cloud Connector > **Jurnale și urmăriri** și reproducerea problemei ar putea furniza detaliile complete ale acestui răspuns de eroare. Format fișier urmărire: trafic\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. Notă: dezactivați urmărirea payload-ului după colectarea detaliilor necesare deoarece ar putea încetini performanța conectorului cloud. Eroarea 6: Răspuns de eroare primit de la: ANXXXXXXXXXXX pentru:XXXXX cu stare:FAILED și ErrorResponse: .. Acțiune sugerată: contactați suportul cu ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Soluție de urmat: În cazul de mai sus, conținutul răspunsului la eroare nu a putut trimite Mesaj. Faceți clic pe butonul **Descărcare** din fereastra pop-up cu mesajul de jurnal. Dacă jurnalul conține textul org.apache.cxf.transport.http.HTTPExcepție: răspuns HTTP '503: serviciu indisponibil A expirat timpul de așteptare a deschiderii tunelului pentru contul tunnelId:///\*\*\*' la comunicarea cu [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), urmați [3524076 - 503: serviciu indisponibil A expirat așteptarea contului tunel](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Dacă nu este disponibil niciun buton **Descărcare** în mesajul de jurnal, conținutul răspunsului de eroare este gol, adică nul. Motivul poate fi destinația sau aplicația ERP a întâmpinat o eroare de aplicație sau o golire de memorie. În astfel de cazuri, verificați în jurnalele ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM și pentru tranzacțiile referatelor de necesitate capturarea urmăririi SRT\_UTIL în timpul marcajului temporal atunci când fluxul de tranzacții către ERP a eșuat în instrumentul de **urmărire a tranzacțiilor** din portalul Gateway pentru managementul cheltuielilor și SAP Business Network. Dacă există o casetă intermediară precum dispecer web etc., verificați jurnalele relevante. Eroarea 7: Răspuns de eroare primit de la: ANXXXXXXXXXXX pentru:XXXXX cu stare:FAILED și ErrorResponse: cerere prea lungă. Cerere prea lungă. \\\\\soap:Server\\A apărut o eroare internă. Pentru detalii despre eroare, verificați codul MPL XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX în monitorizarea mesajului sau utilizați URL-ul XXXXXXXXXXXXXXX pentru a accesa direct informațiile despre eroare.\\\\.. - Soluție de urmat: asigurați-vă că sistemul țintă este configurat corespunzător pentru a primi sarcini utile cu dimensiunea care este expediată. În mod ideal, întreaga integrare end-to-end trebuie configurată cu parametri egali privind mărimea cererilor permise. Eroare 8: răspuns eroare primit de la: ANXXXXXXXXX pt.:ANXXXXXXXXXX cu stare:FAILED și ErrorResponse:Imposibil de expediat mesaj... - Soluție de urmat: În cazul de mai sus, conținutul răspunsului la eroare nu a putut trimite Mesaj. Faceți clic pe butonul **Descărcare** din fereastra pop-up cu mesajul de jurnal. Dacă jurnalul conține textul org.apache.cxf.transport.http.HTTPExcepție: răspuns HTTP '401: neautorizat' la comunicarea cu [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), urmați [Documente care eșuează în instrumentul de urmărire a tranzacțiilor cu eroarea: " Răspuns HTTP 401: Neautorizat" de la Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Cuvinte cheie Cig, cpi, mb, kb, btp