--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite Managed Gateway > Managed Gateway - Platform > Managed Gateway - Buy side Connectivity - SAP Integration Suite Managed Gateway > Managed Gateway - Portal products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: kk created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_kk connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_kk?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/kk --- # Қате: шығын және желі үшін басқарылатын шлюздегі "ANXXXXXXXXXXXXXXN ішінен қате туралы жауап алынды: CIG-PLT-00676" ## Symptom SAP Ariba жүйесінен SAP ERP немесе SAP Integration Suite, Spend Management және SAP Business Network үшін басқарылатын шлюз арқылы SAP ERP немесе S/4 HANA жүйесіне транзакцияны жіберу кезінде транзакция трекерінде келесі қате басталады: Келесі күймен ANXXXXXXXXXXXXX-T үшін алынған ақау жауабы: ANXXXXXXXXXXX-T, күйі: FAILED және ErrorResponse:XXXX Ұсынылған операция: ErrorCode:CIG-PLT-00676. ## Cause Себеп және шешім ErrorResponse: хабардың жанында көрінетін нақты қате жауабына байланысты. Қате жауабының мәліметтеріне сәйкес төмендегі шешімдерді орындаңыз. ## Resolution Қате 1: ішінен алынған ақаулық жауабы: ANXXXXXXXXXXXXX үшін, келесі күймен: FAILED және ErrorResponse:Service қолжетімсіз. "a8f3ed22c; және SCC орын ид. "XXXXX" үшін сұралған туннель сәйкес келетін қосалқы шотыңызға қосылған SAP Cloud Connector (SCC) жоқ;. SCC және бұлт тарапындағы конфигурацияны тексеру... Ұсынылған операция: ErrorCode: CIG-PLT-00676 арқылы қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз. - Келесіге сәйкес шешім: [3294218 - шығын және желі транзакциялары үшін басқарылатын шлюз "Қате: қосалқы есептік жазбаңызға қосылған SAP Cloud Connector (SCC) жоқ](https://me.sap.com/notes/3294218/E) 2-қате: қосалқы есептік жазбаңызға қосылған SAP Cloud Connector (SCC) жоқ 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" үшін сұралған туннель мәніне сәйкес келеді; және SCC орын ид. CIGCF123. SCC және бұлт тарапындағы конфигурацияны тексеріңіз. AN12340001234-T клиентінің мақсатты жүйесіне HTTP ResponseCode:503 арқылы өткізу кезінде.. Ұсынылған операция: SAP Cloud Connector (SCC) қосылымының болмауына байланысты мақсатты жүйеге қосылу мүмкіндігі сәтсіз аяқталды. Қате коды: CIG-PLT-04640. Шешімдер үшін келесі KBA қолдау көрсету қызметін ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ) тексеріңіз. Қосымша көмек алу үшін BNS-ARI-TI-PLT-CON құрамдасымен қолдау көрсету сұрауын ашыңыз. - Келесі шешім: [3763212 - SAP BTP Cloud Foundry жүйесіне SAP Integration Suite басқаратын шлюзді көшіргеннен кейін транзакциялар сәтсіз аяқталады](https://me.sap.com/notes/3763212/E) 3-қате: Келесі жерден ақаулық жауабы алынды: ANXXXXXXXXXXXXX үшін, келесі күймен: FAILED және ErrorResponse:Bad Gateway. Сервер сертификаты жарамсыз.. Ұсынылған операция: ErrorCode: CIG-PLT-00676 арқылы қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз. - Коммунаның [INSEE коды — 3156901, пошта индексі — 502. Бұлт коннекторымен жергілікті SAP жүйесіне қосылу кезіндегі сервер сертификаты жарамсыз](https://me.sap.com/notes/3156901/E). 4-қате: мына жерден қате жауап алынды: ANXXXXXXXXXXXXX үшін, келесі күймен: FAILED және ErrorResponse:Bad Gateway. Бэкэнд жүйесімен байланысты ашу мүмкін емес.. Ұсынылған операция: ErrorCode: CIG-PLT-00676 арқылы қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз. - Келесі шешім: [3218619 - бэкэнд жүйесімен байланысты ашу мүмкін емес: Байланыстан бас тартылды: қосымша ақпарат жоқ](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Қате 5: қате туралы жауап мынаның ішінен алынды: ANXXXXXXXXXXXXX (күйі: FAILED және ErrorResponse: XMLStreamReader оқу кезіндегі күтпеген таңба: күтпеген 'j' (106 коды); \[row,com {nown-source}\]: \[1,1\]. Ұсынылған операция: ErrorCode: CIG-PLT-00676 арқылы қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз. - Орындалатын шешім: жоғарыдағы жағдайда қате жауабы бар, бірақ XML пішімінде емес. Ең жиі кездесетін мәселе SAP Cloud Connector қызметіне қатысты болуы мүмкін. Қосымша мәліметтер алу үшін бұлт коннекторының қадағалау журналдарын тексеруді ұсынамыз. Қатысты жалпы мәселе: төмендегі KBA: - [Транзакция қатемен сәтсіз аяқталды: "XMLStreamReader оқу қатесі: күтпеген 'j' таңбасы"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Қате: "XMLStreamReader оқу қатесі: күтпеген 'j' таңбасы"](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - Бұлт коннекторы журналдарында қателер болмаған жағдайда, **SAP** Cloud Connector > **Журналдар > Журналдар мен қадағалау** және қайта өндіру мәселесі осы қате жауабының толық мәліметтерін қамтамасыз ете алады. Қадағалау файлының пішімі: fgtre\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. Ескертпе: қажетті мәліметтерді жинағаннан кейін пайдалы жүктеме бақылауын өшіріңіз, себебі ол бұлттық коннектор өнімділігін төмендетуі мүмкін. 6-қате: Келесі жерден алынған ақаулық жауабы: ANXXXXXXXXXXXXX үшін, келесі күймен: FAILED және ErrorResponse: .. Ұсынылған операция: ErrorCode: CIG-PLT-00676 арқылы қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз. - Орындалатын шешім: жоғарыдағы жағдайда қате жауабының мазмұнын хабар жіберу мүмкін болмады. Журнал хабарының қалқымалы терезесіндегі **Жүктеп алу** түймесін басыңыз. Журналда мәтін ұй.appache.cxf transport.http.HTTPException: HTTP жауабы '503: қызмет қолжетімді емес тайм-ауэр байланыс орнату кезінде туннель ашуын күтуде:///\*\*', [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/) эл.,[35076 - 503: қызмет көрсету уақыты туннель шотын күту](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Журнал хабарында **Жүктеп алу** түймесі болмаса, қате жауабының мазмұны бос болады, яғни бос болады. Себеп межелі орын немесе ERP қолданбасы қолданба қатесіне немесе дампқа тап болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM журналдары және шығын және желі порталының **транзакциялары** үшін басқарылатын шлюзде ERP жүйесіне өту сәтсіз аяқталған кезде SRT\_UTIL қадағалауы уақыт белгісі кезінде сатып алу өтінімінің транзакцияларын тексеру. Веб диспетчер сияқты кез келген middlebox, т.б. журналдарды тексеріңіз. 7-қате: Келесі жерден алынған ақаулық жауабы: ANXXXXXXXXXXXXX үшін, келесі күймен: FAILED және ErrorResponse: сұрау тым ұзын. Сұрау тым ұзын. \\\\\\Сервер\\Ішкі қате орын алды. Қате туралы мәліметтер үшін хабар мониторингіндегі XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX MPL ид. тексеріңіз немесе қате туралы ақпаратқа тікелей кіру үшін URL XXXXXXXXXXXXX пайдаланыңыз.\\\\.. - Орындалатын шешім: мақсатты жүйенің жіберіліп жатқан өлшеммен пайдалы жүктемелерді алу үшін дұрыс теңшелгеніне көз жеткізіңіз. Ең дұрысы, бүкіл кешенді интеграцияны рұқсат етілген сұраулардың өлшеміне қатысты бірдей параметрлермен теңшеу керек. 8: Қате туралы жауап алынды: ANXXXXXXXXXX үшін, келесі күймен: FAILED және ErrorResponse: Хабарды жіберу мүмкін болмады... - Орындалатын шешім: жоғарыдағы жағдайда қате жауабының мазмұнын хабар жіберу мүмкін болмады. Журнал хабарының қалқымалы терезесіндегі **Жүктеп алу** түймесін басыңыз. Егер журнал мәтін ұйымының appace.cxf.transport.http.HTTPException: [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS) байланыс орнату кезінде HTTP жауабы '401: рұқсат етілмеген' HTTP жауабы, [қатесі бар транзакция трекерінде сәтсіз аяқталған құжаттарды орындаңыз: " HTTP жауабы 401: Business Network ішінен рұқсат етілмеген"](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Keywords Cig, cpi, mb, kb, btp