---
article_id: KB0402310
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-CI-PLT-CON
  - BNS-ARI-CI-PRT
component_descriptions:
  - SAP Integration Suite, שער מנוהל > Gateway מנוהל - פורטל
  - SAP Integration Suite, שער מנוהל > Gateway מנוהל - פלטפורמה > Gateway מנוהל - קישוריות בצג הקנייה
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: he
created: 2026-07-15
updated: 2026-07-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/he
---

# שגיאה: "התקבלה תגובת שגיאה מ-ANXXXXXXXXXXX עם ErrorCode: CIG-PLT-00676" ב-Gateway מנוהל עבור Spend&Network

## סימפטום

בעת שליחת טרנזקציה מ-SAP Ariba ל-SAP ERP או S/4 HANA דרך SAP Integration Suite, שער מנוהל עבור ניהול הוצאות ו-SAP Business Network, השגיאה הבאה מופעלת במעקב טרנזקציות:

תגובת שגיאה התקבלה מ-: ANXXXXXXXXXXX-T עבור:ANXXXXXXXXXXX-T עם סטאטוס: FAILED ו-ErrorResponse:XXXX פעולה מוצעת : צור קשר עם תמיכה עם ErrorCode:CIG-PLT-00676.

## סיבה

הסיבה והפתרון תלויים בתגובת השגיאה בפועל שנראית ליד ErrorResponse: הודעה. עקוב אחר החלטות למטה בהתאם לפרטי תגובת השגיאה.

## פתרון

שגיאה 1: תגובת שגיאה התקבלה מ-: ANXXXXXXXXXXX עבור:XXXXX עם סטאטוס:FAILED ו-ErrorResponse:שירות לא זמין. אין מחבר SAP Cloud (SCC) מחובר לחשבון המשנה שלך התואם למנהרה המבוקשת עבור חשבון משנה "a8f3ed22c" וזיהוי מיקום SCC "XXXXX". בדוק את התצורה בצד SCC ובענן... פעולה מוצעת : צור קשר עם התמיכה באמצעות ErrorCode:CIG-PLT-00676.

- פתרון למעקב: [3294218 - Gateway מנוהל עבור עסקאות Spend&Network נכשל עם "שגיאה: אין מחבר SAP Cloud (SCC) מחובר לחשבון המשנה שלך](https://me.sap.com/notes/3294218/E)

שגיאה 2: אין מחבר SAP Cloud (SCC) מחובר לחשבון המשנה שלך התואם למנהרה המבוקשת עבור חשבון משנה 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" וזיהוי מיקום SCC CIGCF123. בדוק את התצורה בצד SCC ובענן. בעת רישום ללקוח AN12340001234-T מערכת יעד עם קוד תגובה HTTP:503. פעולה מוצעת : קישוריות למערכת היעד נכשלה עקב חיבור חסר ל-SAP Cloud Connector (SCC). ErrorCode:CIG-PLT-04640. עיין ב-Support KBA עבור פתרונות ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). לסיוע נוסף, פתח כרטיס תמיכה עם הרכיב BNS-ARI-CI-PLT-CON.

- פתרון למעקב: [3763212 - טרנזקציות נכשלות לאחר העברת שער מנוהל של SAP Integration Suite אל SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E)

שגיאה 3: תגובת שגיאה התקבלה מ-: ANXXXXXXXXXXX עבור:XXXXX עם סטאטוס:FAILED ו-ErrorResponse:Bad Gateway. אישור שרת לא חוקי.. פעולה מוצעת : צור קשר עם התמיכה באמצעות ErrorCode:CIG-PLT-00676.

- פתרון למעקב: [3156901 - 502: שער שגוי. אישור שרת לא חוקי בעת חיבור עם Cloud Connector למערכת SAP באתר הלקוח](https://me.sap.com/notes/3156901/E).

שגיאה 4: תגובת שגיאה התקבלה מ-: ANXXXXXXXXXXX עבור:XXXXX עם סטאטוס:FAILED ו-ErrorResponse:Bad Gateway. לא ניתן לפתוח חיבור למערכת Back-End.. פעולה מוצעת : צור קשר עם התמיכה באמצעות ErrorCode:CIG-PLT-00676.

- פתרון למעקב: [3218619 - לא ניתן לפתוח חיבור למערכת Back-End: חיבור נדחה: אין מידע נוסף](https://me.sap.com/notes/3218619/E)

שגיאה 5: תגובת שגיאה התקבלה מ-: ANXXXXXXXXXXX עבור:XXXXX עם סטאטוס:FAILED ו-ErrorResponse:שגיאה בקריאת XMLStreamReader: תו לא צפוי j (קוד 106) ב-prolog; צפוי '\<' ב-\[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\].. פעולה מוצעת : צור קשר עם התמיכה באמצעות ErrorCode:CIG-PLT-00676.

- פתרון למעקב: במקרה שלעיל יש תגובת שגיאה אך לא בפורמט XML. הבעיה הנפוצה ביותר יכולה להיות קשורה ל-SAP Cloud Connector. אנו ממליצים לבדוק יומני מעקב של מחבר ענן לקבלת פרטים נוספים. בעיות נפוצות קשורות KBA להלן:
  - [טרנזקציה נכשלה עם שגיאה: "שגיאה בקריאת XMLStreamReader: תו לא צפוי 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en)
  - [שגיאה: "שגיאה בקריאת XMLStreamReader: תו לא צפוי 'j'"](https://me.sap.com/notes/3181302/en)
- במקרה שאין שגיאות ביומני מחבר ענן, הפעלת האפשרות **מעקב אחר תוכן מנה** באופן זמני תחת SAP Cloud Connector > **יומנים ומעקבים** ושכפול הבעיה עלול לספק פרטים מלאים של תגובת שגיאה זו. פורמט קובץ מעקב: traction\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. הערה: כבה מעקב תוכן מנה לאחר איסוף הפרטים הנדרשים מכיוון שהוא עלול להאט את ביצועי מחבר הענן.

שגיאה 6: תגובת שגיאה התקבלה מ-: ANXXXXXXXXXXX עבור:XXXXX עם סטאטוס:FAILED ו-ErrorResponse: .. פעולה מוצעת : צור קשר עם התמיכה באמצעות ErrorCode:CIG-PLT-00676.

- פתרון למעקב: במקרה שלעיל תוכן תגובת השגיאה לא ניתן היה לשלוח הודעה. לחץ על הלחצן **הורד** בחלון הקופץ של הודעת היומן. אם היומן מכיל את הטקסט org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: תגובת HTTP '503: שירות לא זמין מתוזמן בהמתנה לפתיחת מנהרה עבור חשבון tunnelId:///\*\*' בעת תקשורת עם [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), עקוב אחר [3524076 - 503: שירות לא זמין שממתין לחשבון מנהרה](https://me.sap.com/notes/0003524076/en)
- אם אין לחצן **הורדה** זמין בהודעת היומן, אז תוכן תגובת השגיאה ריק כלומר Null. הסיבה יכולה להיות יעד או שיישום ERP נתקל בשגיאת יישום או dump. במקרים כאלה, בדוק ביומני ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM ועבור טרנזקציות של דרישת רכש הלוכדות מעקב SRT\_UTIL במהלך חותמת זמן כאשר תזרים תנועות ל-ERP נכשל ב-Gateway מנוהל עבור **מעקב תנועות** של פורטל Spend&Network. אם יש middlebox כמו Web Dispatcher וכו'. בדוק יומנים רלוונטיים.

שגיאה 7: תגובת שגיאה התקבלה מ-: ANXXXXXXXXXXX עבור:XXXXX עם סטאטוס:FAILED ו-ErrorResponse: בקשה ארוכה מדי. הבקשה ארוכה מדי. \<סבון:מעטפה xmlns:sop="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">\<סבון:כותרת/>\<סבון:גוף>\<סבון:כשל>\<faultcode>סבון:שרת\</faultcode>\<faultstring>אירעה שגיאה פנימית. לפרטי שגיאה בדוק את MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX במעקב הודעות או השתמש בכתובת URL XXXXXXXXXXXXX כדי לגשת ישירות לפרטי השגיאה.\</faultstring>\</soap:Fault>\</sop:Body>\</sop:Envelope>..

- פתרון למעקב: ודא שתצורת מערכת היעד נקבעה כראוי לקבלת תוכני מנה בגודל שנשלח. באופן אידיאלי, יש להגדיר את כל השילוב מקצה לקצה עם פרמטרים שווים בנוגע לגודל הבקשות המותרות.

שגיאה 8: תגובת שגיאה התקבלה מ-: ANXXXXXXXXX עבור:ANXXXXXXXXXX עם סטאטוס:FAILED ו-ErrorResponse:לא ניתן היה לשלוח הודעה...

- פתרון למעקב: במקרה שלעיל תוכן תגובת השגיאה לא ניתן היה לשלוח הודעה. לחץ על הלחצן **הורד** בחלון הקופץ של הודעת היומן. אם היומן מכיל את הטקסט org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP response '401: Unauthorized' בעת תקשורת עם [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), עקוב אחר [מסמכים שנכשלו במעקב אחר טרנזקציות עם שגיאה: " תגובת HTTP 401: לא מורשה" מ-Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en)

## מילות מפתח

סיג, cpi, mb, kb, btp