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Al enviar una transacción de Ariba a ERP o S/4 HANA a través de SAP Integration Suite, gateway gestionado para la gestión de gastos y SAP Business Network, se desencadena el siguiente error en el Rastreador de transacciones:
Respuesta de error recibida de: ANXXXXXXXXXXX-T para:ANXXXXXXXXXXX-T con estado: FAILED y ErrorResponse:XXXX Acción sugerida : Póngase en contacto con el soporte con ErrorCode:CIG-PLT-00676.
La causa y la resolución dependen de la respuesta de error real que se ve junto al mensaje ErrorResponse:. Siga las resoluciones a continuación según los detalles de ErrorResponse.
Error 1: Respuesta de error recibida de: ANXXXXXXXXXXX para:XXXXX con estado:FAILED y ErrorResponse:Servicio no disponible. No hay ningún conector SAP Cloud (SCC) conectado a su subcuenta que coincida con el túnel solicitado para la subcuenta "a8f3ed22c" e ID de ubicación SCC "XXXXX". Verifique la configuración en SCC y en la nube... Acción sugerida: Póngase en contacto con el soporte técnico con ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Solución a seguir: 3294218 - Las transacciones de Managed Gateway for Spend&Network fallan con "Error: No hay ningún SAP Cloud Connector (SCC) conectado a su subcuenta
Error 2: Respuesta de error recibida de: ANXXXXXXXXXXX para:XXXXX con estado:FAILED y ErrorResponse:Puerta de enlace incorrecta. Certificado de servidor no válido.. Acción sugerida: Póngase en contacto con el soporte técnico con ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Solución a seguir: 3156901 - 502: Puerta de enlace incorrecta. Certificado de servidor no válido al conectarse con el conector de la nube a un sistema SAP On-Premise.
Error 3: Respuesta de error recibida de: ANXXXXXXXXXXX para:XXXXX con estado:FAILED y ErrorResponse:Puerta de enlace incorrecta. No se puede abrir la conexión con el sistema back end.. Acción sugerida: Póngase en contacto con el soporte técnico con ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Solución a seguir: 3218619 - No se ha podido abrir la conexión con el sistema back end: Conexión rechazada: sin más información
Error 4: Respuesta de error recibida de: ANXXXXXXXXXXX para:XXXXX con estado:FAILED y ErrorResponse:Error al leer XMLStreamReader: Carácter inesperado 'j' (código 106) en prolog; esperado '<' en [row,col {unknown-source}]: [1,1].. Acción sugerida: Póngase en contacto con el soporte técnico con ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Solución a seguir: En el caso anterior hay una respuesta de error pero no en formato XML. El problema más común podría estar relacionado con SAP Cloud Connector. Recomendamos verificar los logs de trace del conector en la nube para obtener más detalles. Problema común relacionado KBA a continuación:
- En caso de que no haya errores en los logs del conector en la nube, la activación de la opción Trace de payload temporalmente en SAP Cloud Connector > Logs y traces y el problema de reproducción podrían proporcionar detalles completos de esta respuesta de error. Formato de archivo trace: Traf_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Nota: Desactive el trace de payload después de recopilar los detalles necesarios, ya que podría ralentizar el rendimiento del conector en la nube.
Error 5: Respuesta de error recibida de: ANXXXXXXXXXXX para:XXXXX con estado:FAILED y ErrorResponse: .. Acción sugerida: Póngase en contacto con el soporte técnico con ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Solución a seguir: En el caso anterior, el contenido de respuesta de error está vacío, es decir, nulo. El motivo podría ser que el destino o la aplicación ERP ha encontrado un error de aplicación o volcado. En estos casos, verifique en los logs ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM y para las transacciones de solicitud de pedido que capturan el trace SRT_UTIL durante la marca de tiempo cuando el flujo de transacciones hacia ERP ha fallado en el portal Managed Gateway for Spend&Network Rastreador de transacciones. Si algún middlebox como Web Dispatcher, etc., verifique los logs relevantes.
Error 6: Respuesta de error recibida de: ANXXXXXXXXXXX para:XXXXX con estado:FAILED y ErrorResponse: Solicitud demasiado larga. Solicitud demasiado larga. <soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Se ha producido un error interno. Para obtener detalles de error, verifique el ID MPL XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX en la supervisión de mensajes o utilice la URL XXXXXXXXXXXXXXX para acceder directamente a la información del error.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..
- Solución a seguir: asegúrese de que el sistema de destino esté configurado correctamente para recibir payloads con el tamaño que se está enviando. Idealmente, toda la integración integral debería configurarse con los mismos parámetros con respecto al tamaño de las solicitudes permitidas.
Error 7: Respuesta de error recibida de: ANXXXXXXXXX para:ANXXXXXXXXXX con estado:FAILED y ErrorResponse:No se ha podido enviar el mensaje...
- Solución a seguir: En el caso anterior, el contenido de respuesta de error es No se ha podido enviar el mensaje. Haga clic en el botón Descargar anterior en la ventana emergente del mensaje de log. Si el log contiene el texto org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: Respuesta HTTP "401: No autorizado" al comunicarse con https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, siga Documentos que fallan en el rastreador de transacciones con el Error: " Respuesta HTTP 401: No autorizado" de Business Network
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