Κατά την αποστολή μιας συναλλαγής από το SAP Ariba στο SAP ERP ή S/4 HANA μέσω των SAP Integration Suite, Managed Gateway for Spend Management και SAP Business Network, το ακόλουθο σφάλμα εκκινείται στο Transaction Tracker:

Απάντηση σφάλματος λήφθηκε από: ANXXXXXXXXXXX-T για:ANXXXXXXXXX-T με Κατάσταση: FAILED και ErrorResponse:XXXX Προτεινόμενη Ενέργεια : Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με ErrorCode:CIG-PLT-00676.

Η αιτία και η επίλυση εξαρτώνται από την πραγματική απόκριση σφάλματος που εμφανίζεται δίπλα στο ErrorResponse: message. Ακολουθήστε τις παρακάτω λύσεις σύμφωνα με τις λεπτομέρειες ErrorResponse.

Σφάλμα 1: Απάντηση σφάλματος λήφθηκε από: ANXXXXXXXXXXX για:XXXXX με Κατάσταση:FAILED και ErrorResponse:Υπηρεσία Μη Διαθέσιμη. Δεν υπάρχει SAP Cloud Connector (SCC) συνδεδεμένο με τον δευτερεύοντα λογαριασμό σας που να ταιριάζει με την απαιτούμενη διοχέτευση για δευτερεύοντα λογαριασμό "a8f3ed22c" και SCC ID τοποθεσίας "XXXXX". Ελεγχος διαμόρφωσης σε SCC και cloud... Προτεινόμενη Ενέργεια : Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με Κωδικό Σφάλματος:CIG-PLT-00676.

• Λύση που θα ακολουθήσει: 3294218 - Managed Gateway for Spend&Network συναλλαγές αποτυγχάνουν με "Σφάλμα: Δεν υπάρχει SAP Cloud Connector (SCC) συνδεδεμένο με τον δευτερεύοντα λογαριασμό σας

Σφάλμα 2: Δεν υπάρχει SAP Cloud Connector (SCC) συνδεδεμένο με τον δευτερεύοντα λογαριασμό σας που να ταιριάζει με την απαιτούμενη διοχέτευση για τον δευτερεύοντα λογαριασμό 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023&quot, και το ID τοποθεσίας SCC CIGCF123. Ελέγξτε τη διαμόρφωση στο SCC και το cloud. κατά την καταχώριση στο σύστημα στόχου πελάτη AN12340001234-T με HTTP ResponseCode:503.. Προτεινόμενη Ενέργεια : Συνδεσιμότητα με σύστημα στόχου απέτυχε λόγω σύνδεσης SAP Cloud Connector (SCC) που λείπει. Κωδικός Σφάλματος:CIG-PLT-04640. Ελέγξτε το ακόλουθο KBA Υποστήριξης για λύσεις ( https://me.sap.com/notes/3763212 ). Για περαιτέρω βοήθεια, ανοίξτε ένα μήνυμα υποστήριξης με το συστατικό BNS-ARI-CI-PLT-CON.

• Λύση που θα ακολουθήσει: 3763212 - Οι συναλλαγές αποτυγχάνουν μετά τη μεταφορά του SAP Integration Suite Managed Gateway στο SAP BTP Cloud Foundry

Σφάλμα 3: Απάντηση σφάλματος λήφθηκε από: ANXXXXXXXXXXX για:XXXXX με Κατάσταση:FAILED και ErrorResponse:Bad Gateway. Άκυρο πιστοποιητικό διακομιστή.. Προτεινόμενη Ενέργεια : Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με Κωδικό Σφάλματος:CIG-PLT-00676.

• Λύση για να ακολουθήσετε: 3156901 - 502: Bad Gateway. Άκυρο πιστοποιητικό Διακομιστή κατά τη σύνδεση με το Cloud Connector σε ένα σύστημα on-premise SAP.

Σφάλμα 4: Απάντηση σφάλματος λήφθηκε από: ANXXXXXXXXXXX για:XXXXX με Κατάσταση:FAILED και ErrorResponse:Bad Gateway. Αδύνατο άνοιγμα σύνδεσης σε σύστημα backend.. Προτεινόμενη Ενέργεια : Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με Κωδικό Σφάλματος:CIG-PLT-00676.

• Λύση που θα ακολουθήσει: 3218619 - Αδύνατο άνοιγμα σύνδεσης σε σύστημα backend: Η σύνδεση απορρίφθηκε: καμία περαιτέρω πληροφορία

Σφάλμα 5: Απάντηση σφάλματος λήφθηκε από: ANXXXXXXXXXXX για:XXXXX με Κατάσταση:FAILED και ErrorResponse:Σφάλμα κατά την ανάγνωση XMLStreamReader: Μη αναμενόμενος χαρακτήρας 'j' (κωδικός 106) σε prolog, αναμενόμενο '<' σε [row,col {unknown-source}]: [1,1]. Προτεινόμενη Ενέργεια : Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με Κωδικό Σφάλματος:CIG-PLT-00676.

• Λύση που θα ακολουθήσει: Στην παραπάνω περίπτωση υπάρχει απάντηση σφάλματος αλλά όχι σε μορφή XML. Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με το SAP Cloud Connector. Σας προτείνουμε να ελέγξετε τα ημερολόγια ανίχνευσης συζευκτήρα cloud για περισσότερες λεπτομέρειες. Σχετικό κοινό πρόβλημα παρακάτω:
  • Κίνηση απέτυχε με λάθος: "Λάθος κατά την ανάγνωση XMLStreamReader: Απροσδόκητος χαρακτήρας 'j'"
  • Σφάλμα: “Σφάλμα κατά την ανάγνωση XMLStreamReader: Μη αναμενόμενος χαρακτήρας 'j'”
• Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν σφάλματα στα ημερολόγια συζευκτήρα cloud, η ενεργοποίηση της επιλογής Παρακολούθηση Ωφέλιμου Φορτίου προσωρινά στο SAP Cloud Connector > Ημερολόγια και Ανιχνεύσεις και το πρόβλημα αναπαραγωγής μπορεί να παρέχει πλήρεις λεπτομέρειες για αυτή την απάντηση σφάλματος. Μορφή αρχείου ανίχνευσης: craffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Σημείωση: Απενεργοποιήστε την ανίχνευση ωφέλιμου φορτίου μετά τη συλλογή των απαιτούμενων λεπτομερειών καθώς θα μπορούσε να επιβραδύνει την απόδοση του συζευκτήρα cloud.

Σφάλμα 6: Λήφθηκε απάντηση σφάλματος από: ANXXXXXXXXXXX για:XXXXX με Κατάσταση:FAILED και ErrorResponse: .. Προτεινόμενη Ενέργεια : Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με Κωδικό Σφάλματος:CIG-PLT-00676.

• Λύση που θα ακολουθήσει: Στην παραπάνω περίπτωση το περιεχόμενο απάντησης σφάλματος δεν μπόρεσε να στείλει Μήνυμα. Πατήστε το κουμπί Λήψη στο αναδυόμενο παράθυρο μηνύματος ημερολογίου. Αν το ημερολόγιο περιέχει το κείμενο org.apache.cxf.transport.http.HTTPSexception: HTTP response '503: Υπηρεσία Μη Διαθέσιμη Έληξε περιμένοντας να ανοίξει το tunnel για λογαριασμό tunnelId:///***' κατά την επικοινωνία με το https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, ακολουθήστε 3524076 - 503: Υπηρεσία Μη Διαθέσιμη Έληξε αναμονή για λογαριασμό tunnel
• Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο κουμπί Λήψης στο μήνυμα ημερολογίου, τότε το περιεχόμενο απάντησης σφάλματος είναι κενό δηλ. άκυρο. Η αιτία μπορεί να είναι προορισμός ή η εφαρμογή ERP αντιμετώπισε σφάλμα εφαρμογής ή σφάλμα. Σε αυτές τις περιπτώσεις ελέγξτε τα ημερολόγια ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM και για συναλλαγές Αίτησης Αγοράς που καταγράφουν την ανίχνευση SRT_UTIL κατά τη διάρκεια χρονικής ένδειξης όταν η ροή συναλλαγής προς το ERP απέτυχε στο Managed Gateway for Spend&Network portal Transaction Tracker. Αν υπάρχει ενδιάμεσο πλαίσιο όπως αποστολέας ιστού κλπ. ελέγξτε τα σχετικά ημερολόγια.
  
  

Σφάλμα 7: Απάντηση σφάλματος λήφθηκε από: ANXXXXXXXXXXX για:XXXXX με Κατάσταση:FAILED και ErrorResponse: Αίτηση Πολύ Εκτενής. Αίτηση Πολύ Εκτενής. <soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Faultcode><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Προέκυψε εσωτερικό σφάλμα. Για λεπτομέρειες σφάλματος ελέγξτε το MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX στην παρακολούθηση μηνυμάτων ή χρησιμοποιήστε το URL XXXXXXXXXXXXXXX για άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες σφάλματος.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..

• Λύση που πρέπει να ακολουθήσετε: βεβαιωθείτε ότι το σύστημα στόχου είναι κατάλληλα διαμορφωμένο ώστε να λαμβάνει ωφέλιμα φορτία με το μέγεθος που αποστέλλεται. Ιδανικά, ολόκληρη η ενοποίηση end-to-end πρέπει να διαμορφωθεί με ίσες παραμέτρους που αφορούν το μέγεθος των επιτρεπόμενων αιτήσεων.

Σφάλμα 8: Απάντηση σφάλματος λήφθηκε από: ANXXXXXXXXX για:ANXXXXXXXXXX με Κατάσταση:FAILED και ErrorResponse:Αδύνατη αποστολή Μηνύματος...

• Λύση που θα ακολουθήσει: Στην παραπάνω περίπτωση το περιεχόμενο απάντησης σφάλματος δεν μπόρεσε να στείλει Μήνυμα. Πατήστε το κουμπί Λήψη στο αναδυόμενο παράθυρο μηνύματος ημερολογίου. Αν το ημερολόγιο περιέχει το κείμενο org.apache.cxf.transport.http.HTTPSexception: HTTP response '401: Μη εξουσιοδοτημένο' κατά την επικοινωνία με το https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, ακολουθήστε τα Έγγραφα που απέτυχαν στην παρακολούθηση κίνησης με Σφάλμα: " HTTP response 401: Μη εξουσιοδοτημένο" από Business Network

SAP Integration Suite Managed Gateway > Managed Gateway - Πλατφόρμα > Managed Gateway - Συνδεσιμότητα Πλευράς Αγοράς
SAP Integration Suite Managed Gateway > Managed Gateway - Πύλη