---
article_id: KB0402310
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-CI-PLT-CON
  - BNS-ARI-CI-PRT
component_descriptions:
  - المدخل المُدار لشبكة SAP Integration Suite > المدخل المُدار - البوابة
  - المدخل المُدار لشبكة SAP Integration Suite > المدخل المُدار - النظام الأساسي > المدخل المُدار - اتصال جانب الشراء
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: ar
created: 2026-07-15
updated: 2026-07-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_ar
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_ar?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/ar
---

# خطأ: "تم استلام استجابة خاطئة من ANXXXXXXXXXXX برمز الخطأ: CIG-PLT-00676" في المدخل المُدار لإدارة النفقات وSAP Business Network

## العَرَض

عند إرسال معاملة من SAP Ariba إلى SAP ERP أو S/4 HANA عبر المدخل المُدار لإدارة النفقات وSAP Business Network في SAP Integration Suite، يتم بدء تشغيل الخطأ التالي في Transaction Tracker:

تم تلقي استجابة خاطئة من: ANXXXXXXXXXXX-T لـ:ANXXXXXXXXXXX-T بالحالة: FAILED وErrorResponse:XXXX الإجراء المقترح : يرجى الاتصال بالدعم باستخدام رمز الخطأ:CIG-PLT-00676.

## السبب

يعتمد السبب والتحليل على الاستجابة الفعلية للخطأ التي تظهر بجوار ErrorResponse: message. اتبع الحلول أدناه وفقًا لتفاصيل ErrorResponse.

## الحل

الخطأ 1: تم تلقي استجابة خاطئة من: ANXXXXXXXXXXX لـ:XXXXX بالحالة:FAILED وErrorResponse:Service Unavailable. لا يوجد رابط SAP Cloud (SCC) متصل بحسابك الفرعي يطابق النفق المطلوب للحساب الفرعي "a8f3ed22c" ومعرف موقع SCC "XXXXX". فحص التكوين في SCC والجانب السحابي... الإجراء المقترح: يرجى الاتصال بالدعم باستخدام رمز الخطأ:CIG-PLT-00676.

- حل لمتابعة: [3294218 - فشل معامَلات المدخل المُدار لإدارة النفقات وSAP Business Network بـ "خطأ: لا يوجد رابط SAP Cloud (SCC) متصل بحسابك الفرعي](https://me.sap.com/notes/3294218/E)

الخطأ 2: لا يوجد رابط SAP Cloud (SCC) متصل بحسابك الفرعي يطابق النفق المطلوب للحساب الفرعي 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023&quot؛ ومعرف موقع SCC CIGCF123. تحقق من التكوين في SCC والجانب السحابي. أثناء الترحيل إلى العميل AN12340001234-T المستهدف باستخدام HTTP ResponseCode:503.. الإجراء المقترح: فشل الاتصال بالنظام المستهدف بسبب فقدان اتصال SAP Cloud Connector (SCC). رمز الخطأ: CIG-PLT-04640. يرجى مراجعة مقال قاعدة المعرفة للدعم التالي للحلول ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). ولمزيد من المساعدة، يرجى فتح تذكرة دعم مع العنصر BNS-ARI-CI-PLT-CON.

- حل لمتابعة: [3763212 - فشلت المعامَلات بعد ترحيل المدخل المُدار لمجموعة SAP Integration Suite إلى SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E)

الخطأ 3: تم تلقي استجابة خاطئة من: ANXXXXXXXXXXX لـ:XXXXX بالحالة:FAILED وErrorResponse:Bad Gateway. شهادة الخادم غير صالحة.. الإجراء المقترح: يرجى الاتصال بالدعم باستخدام رمز الخطأ:CIG-PLT-00676.

- الحل لمتابعة: [3156901 - 502: بوابة سيئة. شهادة خادم غير صالحة عند الاتصال بالموصل السحابي بنظام SAP موضعي](https://me.sap.com/notes/3156901/E).

الخطأ 4: تم تلقي استجابة خاطئة من: ANXXXXXXXXXXX لـ:XXXXX بالحالة:FAILED وErrorResponse:Bad Gateway. تعذر فتح الاتصال بالنظام الخلفي.. الإجراء المقترح: يرجى الاتصال بالدعم باستخدام رمز الخطأ:CIG-PLT-00676.

- الحل للمتابعة: [3218619 - تعذر فتح الاتصال بالنظام الخلفي: تم رفض الاتصال: لا توجد معلومات إضافية](https://me.sap.com/notes/3218619/E)

الخطأ 5: تم تلقي استجابة خاطئة من: ANXXXXXXXXXXX لـ:XXXXX بالحالة:FAILED وErrorResponse:خطأ أثناء قراءة XMLStreamReader: حرف غير متوقع 'j' (الرمز 106) في prolog؛ المتوقع '\<' في \[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\].. الإجراء المقترح: يرجى الاتصال بالدعم باستخدام رمز الخطأ:CIG-PLT-00676.

- الحل المطلوب اتباعه: في الحالة أعلاه، توجد استجابة للخطأ وليس بتنسيق XML. يمكن أن ترتبط المشكلة الأكثر شيوعًا بـ SAP Cloud Connector. نوصي بفحص سجلات تتبع الموصل السحابي لمزيد من التفاصيل. المشكلة المشتركة ذات الصلة:
  - [فشلت المعاملة مع وجود خطأ: "حدث خطأ أثناء قراءة XMLStreamReader: حرف غير متوقع 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en)
  - [خطأ: "حدث خطأ أثناء قراءة XMLStreamReader: حرف غير متوقع 'j'"](https://me.sap.com/notes/3181302/en)
- في حالة عدم وجود أخطاء في سجلات الروابط السحابية، فقد يؤدي تمكين خيار **تتبع حِمل البيانات** مؤقتًا ضمن SAP Cloud Connector > **السجلات والتتبعات** وإعادة إنتاج المشكلة إلى تقديم تفاصيل كاملة حول الاستجابة للخطأ هذه. تنسيق ملف التتبع: trag\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. ملاحظة: قم بإيقاف تشغيل تتبع حِمل البيانات بعد تجميع التفاصيل المطلوبة لأنها قد تؤدي إلى إبطاء أداء الرابط السحابي.

الخطأ 6: تم تلقي استجابة خاطئة من: ANXXXXXXXXXXX لـ:XXXXX بالحالة:FAILED وErrorResponse: .. الإجراء المقترح: يرجى الاتصال بالدعم باستخدام رمز الخطأ:CIG-PLT-00676.

- الحل المطلوب متابعته: في حالة تعذر إرسال محتوى استجابة الخطأ للرسالة أعلاه. انقر فوق الزر **تنزيل** في النافذة المنبثقة لرسالة السجل. إذا كان السجل يحتوي على النص org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: استجابة HTTP '503: انتهت مهلة الخدمة في انتظار فتح النفق لحساب tunnelId://\*\*\*' عند الاتصال بـ [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/)، اتبع [3524076 - 503: انتهت مهلة الخدمة غير المتاحة في انتظار حساب النفق](https://me.sap.com/notes/0003524076/en)
- في حالة عدم توفر زر **تنزيل** في رسالة السجل، يكون محتوى استجابة الخطأ فارغًا، أي خالٍ. قد يكون السبب هو الوجهة أو واجه تطبيق تخطيط موارد المؤسسة خطأ في التطبيق أو خطأ برمجي. في مثل هذه الحالات، تحقق من سجلات ERP SRT\_MONI وSRT\_LOG وSLG1 وST22 وSMICM ولالتقاط معامَلات طلب الشراء تتبع SRT\_UTIL أثناء طابع الوقت عند فشل تدفق المعاملة نحو تخطيط موارد المؤسسة في المدخل المُدار **لمتتبع معامَلات** بوابة Spend&Network. إذا كان أي صندوق وسيط مثل موزِّع الويب وما إلى ذلك، فتحقق من السجلات ذات الصلة.

الخطأ 7: تم تلقي استجابة خاطئة من: ANXXXXXXXXXXX لـ:XXXXX بالحالة:FAILED وErrorResponse: الطلب طويل جدًا. الطلب طويل جدًا. \<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">\<soap:Header/>\<sap:Body>\<sap:Fault>\<faultcode>soup:Server\</faultcode>\<faultstring>حدث خطأ داخلي. لمعرفة تفاصيل الخطأ، قم بفحص معرف MPL XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX في مراقبة الرسائل أو استخدم عنوان URL XXXXXXXXXXXXXXX للوصول مباشرةً إلى معلومات الخطأ.\</faultstring>\</soap:Fault>\</sap:Body>\</soap:Envelope>..

- الحل للمتابعة: تأكد من تكوين النظام المستهدف بشكل صحيح لاستلام أحمال البيانات بالحجم الذي يتم إرساله. بشكل مثالي، يجب تكوين التكامل الشامل بالكامل بمعامِلات متساوية فيما يتعلق بحجم الطلبات المسموح بها.

الخطأ 8: تم تلقي استجابة خاطئة من: ANXXXXXXXXX لـ:ANXXXXXXXXXX بالحالة:FAILED وErrorResponse:تعذر إرسال رسالة...

- الحل المطلوب متابعته: في حالة تعذر إرسال محتوى استجابة الخطأ للرسالة أعلاه. انقر فوق الزر **تنزيل** في النافذة المنبثقة لرسالة السجل. إذا كان السجل يحتوي على النص org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: استجابة HTTP '401: غير مفوَّض' عند الاتصال بـ [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS)، اتبع [المستندات الفاشلة في متتبع المعامَلات مع وجود خطأ: " استجابة HTTP 401: غير مفوَّض" من شبكة الأعمال](https://me.sap.com/notes/3450801/en)

## الكلمات الأساسية

Cig، cpi، mb، kb، btp