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article_id: KB0402259
article_type: FAQ
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  - BNS-ARI-CM
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  - Ariba Connect
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain)
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > Discovery 與 Sourcing/合約 Punchout 場景
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Spend Visibility
  - Spot Buy
  - 供應商生命週期和績效
  - 供應商資訊和績效管理
  - 戰略合約
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  - 採購 > 服務採購
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  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: zh-tw
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_zh-tw
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# 如何使用說明中心和其他支援選項？

## 徵兆

如何使用 Help Center 和其他支援選項？什麼是 Help Center？如何獲得幫助？

## 解決方案

在 SAP，我們的目標是提供您無縫瀏覽產品解決方案所需的資訊和工具。

| #### **說明中心**<br>**說明中心**不只是常見問題、教程、官方產品文件中心！[登入](https://supplier.ariba.com/)供應商帳號，按一下右上角的說明圖示 ![](https://support.ariba.com/images_RTE/MnHmFe3N3hnSDgHhxhA5e8e136e796fdimage_20862336531586369385236.png)，然後按一下**支援**搜尋、瀏覽、查看建議主題和取得協助。<br>您可在 Help Center 找到許多**引導式協助**流程，包含一般問題的解決方案及指導問題。<br>- 針對您的問題取得立即回應。<br>- 若內容未解決問題，請直接尋求支援選項。<br>- 若需支援，初始接決問題步驟會加速解決時間。<br>- 專家已建立直覺逐步解決方案。<br>- 所有 SAP 支援的語言皆可使用。<br>客戶的**供應商資訊入口網站**會顯示在說明中心中的首頁上。此參考庫是由您在 SAP Business Network 連線的各採購商所建立，全天候皆可使用。採購商特定的資訊可包含：<br>- 如何建立發票、確認訂單和建立出貨通知的指南。<br>- 客戶設定的交易規則。<br>- 常見發票拒絕原因。<br>- 聯絡資訊。<br>- 客戶想與供應商分享的重要資訊。 |  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=25a0a987976bde10173a30200153afe5)](https://support.ariba.com/item/view/164016_zh-tw) | [不確定要聯絡尋求協助的人員？](https://support.ariba.com/item/view/164016_zh-tw)  <br>[如何取得即時支援](https://support.ariba.com/item/view/174605_zh-tw) |
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|  | 按一下下方連結查看多數供應商皆有的一般問題協助： |  |  |
|  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=96e0ed8b976bde10173a30200153afdc)](https://support.ariba.com/item/view/177172_zh-tw) | [訂購單的協助](https://support.ariba.com/item/view/177172_zh-tw)  <br>[開立發票的協助](https://support.ariba.com/item/view/177171_zh-tw)<br>[協助連線至客戶](https://support.ariba.com/item/view/177173_zh-tw) |  |
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## 關鍵字

電話號碼, 呼叫, 客戶服務, 記錄單

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