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article_id: KB0402259
article_type: FAQ
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  - Ariba Connect
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  - SAP Business Network 采购和供应链 > Discovery & Sourcing/Contract Punchout 场景
  - SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
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  - 开发票
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  - 采购 > 服务采购
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  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: zh-cn
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
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# 如何使用帮助中心和其他支持选项？

## 症状

如何使用帮助中心和其他支持选项？什么是帮助中心？如何获得帮助？

## 解决方法

在 SAP，我们的目标是为您提供无缝浏览我们的产品解决方案所需的信息和工具。

| #### **帮助中心**<br>**帮助中心**是常见问题、教程、官方产品文档等的中心！[登录](https://supplier.ariba.com/)您的供应商帐户，单击右上角的帮助图标 ![](https://support.ariba.com/images_RTE/MnHmFe3N3hnSDgHhxhA5e8e136e796fdimage_20862336531586369385236.png)，然后单击**支持**以搜索、浏览、查看推荐主题并获得帮助。<br>在“帮助中心”内，您可以找到数十个**引导式帮助**流程，其中包含常见问题以及操作疑问的解决方案。<br>- 立即回复您的问题。<br>- 如果此内容不能解决您的问题，请获取直接支持选项。<br>- 如果必须寻求支持，则最初的故障排除步骤将缩短解决时间。<br>- 由专家创建的直观的分步解决方案。<br>- 可用于 SAP 支持的所有语言。<br>您客户的**供应商信息门户**显示在帮助中心的主页上。此参考库由您在 SAP Business Network 上连接的每个采购商创建，并且全天候可用。采购商特定信息可能包括：<br>- 有关如何创建发票、确认订单和创建发货通知的指南。<br>- 客户设置的交易规则。<br>- 常见发票拒绝原因。<br>- 联系信息。<br>- 您的客户希望与供应商分享的重要信息。 |  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=25a0a987976bde10173a30200153afe5)](https://support.ariba.com/item/view/164016_zh-cn) | [不确定联系谁寻求帮助？](https://support.ariba.com/item/view/164016_zh-cn)  <br>[如何获取实时支持](https://support.ariba.com/item/view/174605_zh-cn) |
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|  | 单击下面的链接以获取有关供应商的一些最常见问题的帮助： |  |  |
|  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=96e0ed8b976bde10173a30200153afdc)](https://support.ariba.com/item/view/177172_zh-cn) | [订购单帮助](https://support.ariba.com/item/view/177172_zh-cn)  <br>[开票帮助](https://support.ariba.com/item/view/177171_zh-cn)<br>[连接客户帮助](https://support.ariba.com/item/view/177173_zh-cn) |  |
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## 关键字

电话号码、呼叫、客户服务、工单

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