---
article_id: KB0402259
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Faturalama
- Katalog Yönetimi
- SAP Business Network for Procurement/Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Discovery ve Sourcing/Sözleşme PunchOut Senaryosu
- SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Satın Alma
- Satın Alma > Hizmet Tedariki
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Stratejik Kaynak Yaratma
- Stratejik Sözleşmeler
- Supplier Information & Performance Management
- Tedarikçi Yaşam Döngüsü ve Performansı
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Supplier
language: tr
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402259/tr
---
# Yardım Merkezi'ni ve diğer destek seçeneklerini nasıl kullanırım?
## Semptom
Help Center'ı ve diğer destek seçeneklerini nasıl kullanırım? Help Center nedir? Nasıl yardım alabilirim?
## Çözüm
SAP olarak amacımız, ürün çözümlerimizi sorunsuz şekilde kullanmak için ihtiyacınız olan bilgi ve araçları size sunmaktır.
| #### **Yardım Merkezi**
**Yardım Merkezi**; Sık Sorulan Sorular, eğitimler, resmi ürün belgeleri ve çok daha fazlasını tek noktada bulabileceğiniz yerdir. Tedarikçi hesabınızda [oturum açın](https://supplier.ariba.com/), sağ üst köşedeki Yardım simgesine  tıklayın. Ardından, önerilen konuları arayıp konulara göz atmak ve yardım almak için **Destek**'e tıklayın.
Help Center'da, sık karşılaşılan sorunlara ve nasıl yapılır sorularına yönelik çözümlerle birlikte düzinelerce **Rehberli Yardım** akışı vardır.
- Sorularınıza anında yanıt alın.
- İçerikler sorununuza çözüm getirmiyorsa doğrudan destek seçeneklerine ulaşın.
- Destek bölümüyle bağlantı kurmanız gereken durumlarda, başlangıçta uygulanan sorun giderme adımları çözüme ulaşma süresini kısaltır.
- Uzmanlar tarafından oluşturulan sezgisel, adım adım çözümler.
- SAP tarafından desteklenen tüm dillerde sunulur.
Yardım Merkezi'ndeki ana sayfada müşterinizin **Tedarikçi Bilgi Portalı** görünür. Bu referans kitaplığı, SAP Business Network'te bağlantı kurduğunuz her alıcı tarafından oluşturulur ve 7/24 kullanılabilir. Alıcıya özgü bilgiler arasında şunlar mevcut olabilir:
- Fatura oluşturmaya, siparişleri onaylamaya ve sevk bildirimleri oluşturmaya ilişkin kılavuzlar.
- Müşteriniz tarafından belirlenen işlem kuralları.
- Sıkça görülen fatura reddetme nedenleri.
- İrtibat bilgileri.
- Müşterinizin tedarikçilerle paylaşmak istedikleri önemli bilgiler. | | [](https://support.ariba.com/item/view/164016_tr) | [Yardım için kiminle bağlantı kurmanız gerektiğinden emin değil misiniz?](https://support.ariba.com/item/view/164016_tr)
[Canlı Destek alma](https://support.ariba.com/item/view/174605_tr) |
| --- | --- | --- | --- |
| | Tedarikçilerin en sık sorduğu sorulardan bazılarıyla ilgili yardım almak için aşağıdaki bağlantılara tıklayın: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_tr) | [Satın Alma Siparişleri ile ilgili yardım](https://support.ariba.com/item/view/177172_tr)
[Faturalama ile ilgili yardım](https://support.ariba.com/item/view/177171_tr)
[Müşterilerle bağlantı kurma ile ilgili yardım](https://support.ariba.com/item/view/177173_tr) | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_tr) | [Etkinliklere erişme ile ilgili yardım](https://support.ariba.com/item/view/177174_tr) | |
## Anahtar Sözcükler
telefon numarası, arama, müşteri hizmetleri, talep
Web Seminerlerinde Öne Çıkanlar