---
article_id: KB0402259
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-CON
  - BNS-ARI-INV
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-PUR-SRV
  - BNS-ARI-SB
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SLP
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SV
  - S2P-SM-RSK
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Ariba Connect
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > แบบจำลองแบบ PunchOut ของ Discovery และ Sourcing หรือ Contract
  - Spend Visibility
  - Spot Buy
  - Supplier Information & Performance Management
  - Supplier Lifecycle and Performance
  - การจัดการแคตตาล็อก
  - การจัดซื้อ
  - การจัดซื้อ > การจัดซื้อจัดจ้างงานบริการ
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์
  - การออกใบแจ้งหนี้
  - สัญญาเชิงกลยุทธ์
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: th
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402259/th
---

# ฉันจะใช้ Help Center และตัวเลือกอื่นๆ ของการสนับสนุนได้อย่างไร?

## อาการ

ฉันจะใช้ Help Center และตัวเลือกอื่นๆ ของการสนับสนุนได้อย่างไร? Help Center คืออะไร? ฉันจะขอความช่วยเหลือได้อย่างไร?

## การแก้ไขปัญหา

ที่ SAP เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มความสามารถให้คุณด้วยข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้คุณเนวิเกตไปยังโซลูชันผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของเราได้อย่างราบรื่น

| #### **Help Center**<br>**Help Center** คือฮับสำหรับคำถามที่พบบ่อย บทช่วยสอน เอกสารอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ และอีกมากมาย! [เข้าสู่ระบบ](https://supplier.ariba.com/)บัญชีคู่ค้าของคุณ แล้วคลิกไอคอนความช่วยเหลือ ![](https://support.ariba.com/images_RTE/MnHmFe3N3hnSDgHhxhA5e8e136e796fdimage_20862336531586369385236.png) ที่มุมบนขวา จากนั้นคลิก **การสนับสนุน** เพื่อค้นหา บราวซ์ ดูหัวข้อที่แนะนำ และรับความช่วยเหลือ<br>ภายใน Help Center คุณจะพบผัง **ความช่วยเหลือที่แนะนำ** มากมายซึ่งมีวิธีแก้ปัญหาทั่วไปและคำถามเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ<br>- รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณทันที<br>- ถ้าเนื้อหานี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ กรุณาใช้ตัวเลือกการสนับสนุนโดยตรง<br>- ถ้าต้องมีการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นจะทำให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น<br>- การแก้ไขปัญหาแบบทีละขั้นตอนที่เข้าใจง่ายที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญ<br>- พร้อมใช้งานในทุกภาษาที่ SAP รองรับ<br>**Portal ข้อมูลคู่ค้า**ของลูกค้าของคุณจะปรากฏในหน้าหลักของ Help Center ไลบรารีอ้างอิงนี้ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ซื้อแต่ละรายที่คุณเชื่อมต่อบน SAP Business Network และพร้อมใช้งานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยข้อมูลเฉพาะผู้ซื้อจะมีดังนี้<br>- คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสร้างใบแจ้งหนี้ ยืนยันคำสั่งซื้อ และสร้างใบแจ้งการจัดส่ง<br>- กฎธุรกรรมที่กำหนดโดยลูกค้าของคุณ<br>- เหตุผลทั่วไปในการปฏิเสธใบแจ้งหนี้<br>- ข้อมูลบุคคลที่ติดต่อ<br>- ข้อมูลสำคัญที่ลูกค้าของคุณต้องการแชร์กับคู่ค้า |  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=25a0a987976bde10173a30200153afe5)](https://support.ariba.com/item/view/164016_th) | [ไม่แน่ใจว่าควรติดต่อใครเพื่อขอความช่วยเหลือใช่หรือไม่?](https://support.ariba.com/item/view/164016_th)  <br>[วิธีขอรับการสนับสนุนแบบออนไลน์](https://support.ariba.com/item/view/174605_th) |
| --- | --- | --- | --- |
|  | คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามที่พบมากที่สุดจากคู่ค้า |  |  |
|  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=96e0ed8b976bde10173a30200153afdc)](https://support.ariba.com/item/view/177172_th) | [ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ](https://support.ariba.com/item/view/177172_th)  <br>[ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้](https://support.ariba.com/item/view/177171_th)<br>[ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อกับลูกค้า](https://support.ariba.com/item/view/177173_th) |  |
|  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=6061694397abde10173a30200153af5c)](https://support.ariba.com/item/view/177172_th) | [ความช่วยเหลือในการเข้าถึงอีเวนท์](https://support.ariba.com/item/view/177174_th) |  |

## คำสำคัญ

หมายเลขโทรศัพท์, ติดต่อ, การบริการลูกค้า, Ticket

Spotlight การสัมมนาทางเว็บ