---
article_id: KB0402259
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Catalog Management
- Invoicing
- Purchasing
- Purchasing > Services Procurement
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Strategic Contracts
- Strategic Sourcing
- Supplier Information & Performance Management
- Supplier Lifecycle & Performance
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Supplier
language: sr
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402259/sr
---
# Kako da koristim centar za pomoć i druge opcije podrške?
## Symptom
Kako da koristim centar za pomoć i druge opcije podrške? Šta je centar za pomoć? Kako da dobijem pomoć?
## Resolution
U kompaniji SAP, cilj nam je da vam omogućimo informacije i alate koji su vam potrebni da neometano usmeravate ka našim rešenjima za proizvode.
| #### **Centar za pomoć**
Centar za **pomoć** je vaše čvorište za često postavljana pitanja, uputstva, zvaničnu dokumentaciju proizvoda i još mnogo toga! [Prijavite se](https://supplier.ariba.com/) na svoj nalog dobavljača, kliknite na ikonu Pomoć  u gornjem desnom uglu, a zatim kliknite na **Podrška** da biste tražili, pretraživali, videli preporučene teme i dobili pomoć.
U okviru Centra za pomoć možete pronaći na desetine tokova **vođene pomoći** pomoću rešenja za uobičajene probleme i pitanja o funkcionisanju.
- Obezbedite trenutne odgovore na svoja pitanja.
- Ako sadržaj ne reši vaš problem, pozovite opcije direktne podrške.
- Ako se podrška mora angažovati, početni koraci uklanjanja grešaka dovode do bržeg vremena razrešenja.
- Intuitivna postupna rešenja koja su kreirali stručnjaci.
- Dostupno na svim jezicima koje podržava SAP.
**Portal informacija o dobavljaču** vašeg kupca pojavljuje se na početnoj stranici u okviru centra za pomoć. Ovu referentnu biblioteku kreira svaki kupac s kojim ste povezani na mreži SAP Business Network i dostupna 24/7. Informacije specifične za kupca mogu uključivati:
- Vodi kako da kreirate fakture, potvrdite naloge i kreirate obaveštenja o otpremi.
- Pravila transakcije koja je postavio vaš kupac.
- Opšti razlozi odbijanja fakture.
- Kontakt podaci.
- Važne informacije koje vaš kupac želi da podeli s dobavljačima. | | [](https://support.ariba.com/item/view/164016) | [Niste sigurni kome da se obratite za pomoć?](https://support.ariba.com/item/view/164016)
[Kako dobiti podršku u realnom vremenu](https://support.ariba.com/item/view/174605) |
| --- | --- | --- | --- |
| | Kliknite na veze u nastavku za pomoć u vezi s nekim od najčešćih pitanja koje Dobavljači imaju: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172) | [Pomoć za naloge za nabavku](https://support.ariba.com/item/view/177172)
[Pomoć s fakturisanjem](https://support.ariba.com/item/view/177171)
[Pomoć pri povezivanju s kupcem](https://support.ariba.com/item/view/177173) | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172) | [Pomoć pri pristupu događaju](https://support.ariba.com/item/view/177174) | |
## Keywords
broj telefona, poziv, korisnička služba, tiket