---
article_id: KB0402259
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Catalog Management
- Invoicing
- Purchasing
- Purchasing > Services Procurement
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Strategic Contracts
- Strategic Sourcing
- Supplier Information & Performance Management
- Supplier Lifecycle & Performance
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Supplier
language: sk
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402259/sk
---
# Ako použijem Centrum pomoci a ďalšie možnosti podpory?
## Symptom
Ako použijem Centrum pomoci a ďalšie možnosti podpory? Čo je centrum pomoci? Ako získam pomoc?
## Resolution
V spoločnosti SAP sa snažíme poskytnúť vám informácie a nástroje, ktoré potrebujete na bezproblémovú navigáciu v našich produktových riešeniach.
| #### **Centrum pomoci**
**Centrum pomoci** je vaše centrum pre najčastejšie otázky, návody, oficiálnu dokumentáciu k produktu a ďalšie! [Prihláste sa](https://supplier.ariba.com/) do svojho účtu dodávateľa, kliknite na ikonu Pomocníka  v pravom hornom rohu a potom kliknite na **Podpora** a vyhľadajte, prehliadajte, zobrazte odporúčané témy a získajte pomoc.
V centre pomoci nájdete desiatky tokov **asistenčných služieb s výkladom** s riešeniami bežných problémov a otázok s postupmi.
- Získajte okamžité odpovede na vaše otázky.
- Ak obsah nevyrieši váš problém, získajte možnosti priamej podpory.
- Ak je potrebné zapojiť Podporu, úvodné kroky na riešenie problémov povedú k rýchlejšiemu času riešenia.
- Intuitívne postupné riešenia vytvorené odborníkmi.
- Dostupné vo všetkých jazykoch podporovaných spoločnosťou SAP.
**Portál informácií o dodávateľovi** vášho zákazníka sa zobrazí na domovskej stránke v centre pomoci. Túto referenčnú knižnicu vytvára každý kupujúci, s ktorým ste spojený v SAP Business Network, a je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Informácie špecifické pre kupujúceho môžu zahŕňať:
- Príručky, ako vytvárať faktúry, potvrdzovať zákazky a vytvárať dodávateľské avíza.
- Pravidlá transakcií nastavené vaším zákazníkom.
- Spoločné dôvody zamietnutia faktúry.
- Kontaktné informácie.
- Dôležité informácie, ktoré chce váš zákazník zdieľať s dodávateľmi. | | [](https://support.ariba.com/item/view/164016) | [Nie ste si istí, na koho sa obrátiť so žiadosťou o pomoc?](https://support.ariba.com/item/view/164016)
[Ako získať živú podporu](https://support.ariba.com/item/view/174605) |
| --- | --- | --- | --- |
| | Kliknutím na odkazy nižšie získate pomoc s niektorými najbežnejšími otázkami Dodávatelia: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172) | [Pomoc s objednávkami](https://support.ariba.com/item/view/177172)
[Pomoc s fakturáciou](https://support.ariba.com/item/view/177171)
[Pomoc pri pripájaní k zákazníkovi](https://support.ariba.com/item/view/177173) | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172) | [Pomoc s prístupom k udalosti](https://support.ariba.com/item/view/177174) | |
## Keywords
telefónne číslo, hovor, služby zákazníkom, lístok