---
article_id: KB0402259
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Behandling av leverandørinformasjon og -prestasjoner
- Fakturering
- Innkjøp
- Innkjøp > Tjenesteanskaffelse
- Katalogbehandling
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery og sourcing/kontrakt - PunchOut-scenario
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Strategisk sourcing
- Strategiske kontrakter
- Supplier Lifecycle and Performance
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Supplier
language: no
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402259/no
---
# Hvordan bruker jeg Help Center og andre støttealternativer?
## Symptom
Hvordan bruker jeg Help Center og andre støttealternativer? Hva er Help Center? Hvordan får jeg hjelp?
## Løsning
Vårt mål hos SAP er å gi deg informasjonen og verktøyene du trenger for å navigere sømløst gjennom produktløsningene våre.
| #### **Help Center**
**Help Center** er din hub for ofte stilte spørsmål, opplæring, offisiell produktdokumentasjon med mer. [Logg på](https://supplier.ariba.com/) leverandørkontoen din og klikk på Hjelp-ikonet  øverst til høyre. Klikk deretter på **Støtte** for å søke, bla gjennom, vise anbefalte emner og få hjelp.
Help Center inneholder **veiledet hjelp** for et stort antall prosesser, med løsninger på vanlige problemer og spørsmål av typen "Hvordan".
- Få svar på spørsmålene dine umiddelbart.
- Få alternativer for direkte støtte hvis innholdet ikke løser problemet.
- De første feilsøkingstrinnene fører til en raskere løsningstid hvis det må brukes støtte.
- Intuitive trinnvise løsninger opprettet av eksperter.
- Tilgjengelig på alle språk støttet av SAP.
Kundens **leverandørinformasjonsportal** vises på startsiden i Help Center. Dette referansebiblioteket opprettes av hver kjøper du er koblet til på SAP Business Network, og er tilgjengelig hver dag, hele døgnet. Kjøperspesifikk informasjon kan være:
- Veiledninger som beskriver hvordan du oppretter fakturaer, bekrefter ordrer og oppretter leveringsmeldinger.
- Transaksjonsregler angitt av kunden.
- Vanlige årsaker til fakturaavvisning.
- Kontaktinformasjon
- Viktig informasjon som kundene dine ønsker å dele med leverandører. | | [](https://support.ariba.com/item/view/164016_no) | [Er du usikker på hvem du skal kontakte for å få hjelp?](https://support.ariba.com/item/view/164016_no)
[Hvordan få direkte brukerstøtte](https://support.ariba.com/item/view/174605_no) |
| --- | --- | --- | --- |
| | Klikk på koblingene nedenfor for å få hjelp med noen av de vanligste spørsmålene som leverandørene har: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_no) | [Hjelp med innkjøpsordrer](https://support.ariba.com/item/view/177172_no)
[Hjelp med fakturering](https://support.ariba.com/item/view/177171_no)
[Hjelp med forbindelse til en kunde](https://support.ariba.com/item/view/177173_no) | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_no) | [Hjelp med tilgang til hendelse](https://support.ariba.com/item/view/177174_no) | |
## Nøkkelord
Telefonnummer, ringe, kundeservice, henvendelse
Spotlight-webinarer