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article_id: KB0402259
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
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- Ariba Connect
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery 및 Sourcing/계약 Punchout 시나리오
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spot Buy
- 공급자 수명 주기 및 실적
- 공급자 정보 및 실적 관리
- 구매
- 구매 > 서비스 조달
- 송장 발행
- 전략적 계약
- 전략적 소싱
- 지출 가시성
- 카탈로그 관리
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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- Supplier
language: ko
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_ko
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# 도움말 센터와 기타 지원 옵션을 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
## 증상
Help Center와 기타 지원 옵션을 사용하려면 어떻게 해야 합니까? Help Center란 무엇입니까? 도움을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
## 해결
SAP는 고객이 SAP 제품 솔루션을 원활하게 탐색할 수 있도록 필요한 정보와 툴을 제공하는 것을 최우선으로 생각합니다.
| #### **도움말 센터**
**Help Center**는 FAQ, 자습서, 공식 제품 문서 등을 제공하는 허브입니다! 공급자 계정에 [로그인](https://supplier.ariba.com/)하고 오른쪽 상단에 있는 도움말 아이콘()을 클릭합니다. 그런 다음 **지원** 을 클릭하여 검색하고, 찾아보고, 권장 주제를 살펴보고, 도움을 받을 수 있습니다.
Help Center 내에서 일반적인 문제와 사용 방법 질문에 대한 솔루션을 제공하는 수십 개의 **안내식 도움** 절차를 찾아볼 수 있습니다.
- 질문에 대한 즉각적인 응답을 받을 수 있습니다.
- 콘텐츠에서 문제가 해결되지 않는 경우 직접 지원 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 지원팀에서 관여해야 하는 경우 초기 문제 해결 절차를 이용하면 해결 시간이 단축됩니다.
- 전문가가 만든 직관적인 단계별 솔루션이 있습니다.
- SAP에서 지원하는 모든 언어로 사용 가능합니다.
고객의 **공급자 정보 포털**은 Help Center의 홈 페이지에 표시됩니다. 이 참조 라이브러리는 SAP Business Network에서 연결된 각 구매자가 생성하며 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 구매자별 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 송장 생성, 오더 확인 및 선적 통지 생성 방법에 대한 가이드.
- 고객이 설정한 거래 규칙.
- 일반적인 송장 거부 사유.
- 연락처 정보.
- 고객이 공급자와 공유하고 싶어 하는 중요한 정보. | | [](https://support.ariba.com/item/view/164016_ko) | [누구에게 도움을 요청해야 할지 모르시겠습니까?](https://support.ariba.com/item/view/164016_ko)
[실시간 지원을 받는 방법](https://support.ariba.com/item/view/174605_ko) |
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| | 공급자에게 가장 일반적인 질문 중 일부에 대한 도움말은 아래 링크 클릭: | | |
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[송장 발행에 대한 도움말](https://support.ariba.com/item/view/177171_ko)
[고객 연결에 대한 도움말](https://support.ariba.com/item/view/177173_ko) | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_ko) | [이벤트 액세스에 대한 도움말](https://support.ariba.com/item/view/177174_ko) | |
## 키워드
전화 번호, 통화, 고객 서비스, 티켓
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