---
article_id: KB0402259
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-CON
  - BNS-ARI-INV
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-PUR-SRV
  - BNS-ARI-SB
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SLP
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SV
  - S2P-SM-RSK
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Ariba Connect
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > גילוי ומיקור/תרחיש PunchOut של חוזה
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > שיתוף פעולה בשרשרת אספקה של SAP Ariba
  - Spot Buy
  - Supplier Lifecycle & Performance
  - הנפקת חשבונית
  - חוזים אסטרטגיים
  - מיקור אסטרטגי
  - ניהול קטלוגים
  - נראות הוצאה
  - פרטי ספק וניהול ביצועים
  - רכישה
  - רכישה > רכש שירותים
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: he
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402259/he
---

# כיצד להשתמש במרכז התמיכה ובאפשרויות תמיכה אחרות?

## סימפטום

כיצד להשתמש במרכז התמיכה ובאפשרויות תמיכה אחרות? מהו מרכז התמיכה? איך אני מקבל עזרה?

## פתרון

ב-SAP, בכוונתנו להעצים אותך באמצעות המידע והכלים הדרושים לך כדי לנווט את פתרונות המוצרים שלנו בצורה חלקה.

| #### **מרכז תמיכה**<br>**מרכז** התמיכה הוא המרכז שלך עבור שאלות נפוצות, ערכות לימוד, תיעוד מוצרים רשמי ועוד! [התחבר](https://supplier.ariba.com/) לחשבון הספק שלך, לחץ על הסמל עזרה ![](https://support.ariba.com/images_RTE/MnHmFe3N3hnSDgHhxhA5e8e136e796fdimage_20862336531586369385236.png) בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן לחץ על **תמיכה** כדי לחפש, לעיין, לראות נושאים מומלצים ולקבל עזרה.<br>בתוך מרכז התמיכה, ניתן למצוא עשרות תזרימי **סיוע מונחה** עם פתרונות לבעיות נפוצות ושאלות כיצד לבצע.<br>- קבל תגובות מיידיות לשאלות שלך.<br>- אם התוכן לא פותר את הבעיה שלך, קבל אפשרויות תמיכה ישירות.<br>- אם התמיכה חייבת להיות מעורבת, שלבי פתרון הבעיות ההתחלתיים גורמים לזמן פתרון מהיר יותר.<br>- פתרונות אינטואיטיביים שלב אחר שלב שנוצרו על ידי מומחים.<br>- זמין בכל השפות הנתמכות על-ידי SAP.<br>**פורטל פרטי הספק** של הלקוח שלך מופיע בדף הבית במרכז התמיכה. ספריית סימוכין זו נוצרת על-ידי כל קניין שאיתו אתה מחובר ב-SAP Business Network, וזמינה 24/7. מידע ייחודי לקניין יכול לכלול:<br>- מנחה כיצד ליצור חשבוניות, לאשר הזמנות וליצור הודעות משלוח.<br>- כללי תנועה שנקבעו על-ידי הלקוח שלך.<br>- סיבות נפוצות לדחיית חשבונית.<br>- פרטי איש קשר.<br>- מידע חשוב שהלקוח שלך רוצה לשתף עם ספקים. |  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=25a0a987976bde10173a30200153afe5)](https://support.ariba.com/item/view/164016) | [לא בטוח למי ליצור קשר לקבלת עזרה?](https://support.ariba.com/item/view/164016)  <br>[כיצד לקבל תמיכה חיה](https://support.ariba.com/item/view/174605) |
| --- | --- | --- | --- |
|  | לחץ על הקישורים למטה לקבלת עזרה עם כמה מהשאלות הנפוצות ביותר שיש לספקים: |  |  |
|  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=96e0ed8b976bde10173a30200153afdc)](https://support.ariba.com/item/view/177172) | [עזרה עם הזמנות רכש](https://support.ariba.com/item/view/177172)  <br>[עזרה עם הנפקת חשבוניות](https://support.ariba.com/item/view/177171)<br>[עזרה בחיבור ללקוח](https://support.ariba.com/item/view/177173) |  |
|  | [![](https://support.ariba.com/item/image?sys_id=6061694397abde10173a30200153af5c)](https://support.ariba.com/item/view/177172) | [עזרה בגישה לאירוע](https://support.ariba.com/item/view/177174) |  |

## מילות מפתח

מספר טלפון, שיחה, שירות לקוחות, כרטיס