---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - S2C Yönetimi
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Discovery ve Sourcing/Sözleşme PunchOut Senaryosu
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Yönetim (Alıcı ve Tedarikçi Hesabı Yönetimi)
  - Satın Alma
  - Stratejik Kaynak Yaratma
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: tr
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/tr
---

# Web tarayıcısı sorunlarını nasıl gideririm?

## Semptom

Web/İnternet Tarayıcısı ile ilgili endişelerim var ve bu sorunlarla ilgili sorunları nasıl gidereceğimden emin değilim.

## Çözüm

Tarayıcınızın geçici internet dosyalarını ve tanımlama bilgilerini/önbelleğini temizlemek için aşağıdaki talimatları tamamlayın:

1. İnternet tarayıcınızı açın (aşağıdaki uyumlu tarayıcıların listesine bakın).
2. **Ctrl+Shift+Del** tuşlarına basın.
3. Aşağıdakileri seçerek geçici dosyaları kaldırın:
   - Microsoft Edge: **Zaman aralığı: Tüm Zaman** > **Tanımlama Bilgilerini ve diğer site verilerini** ve **Önbelleğe Alınmış resimleri ve dosyaları** kontrol edin > **Şimdi temizle**'ye tıklayın.
   - Google Chrome: **Zaman aralığı: Tüm Zamanlar** > **Çerezleri ve diğer site verilerini** ve **Önbelleğe Alınmış Resimler ve Dosyalar**'ı kontrol edin > **Verileri temizle**'ye tıklayın.
   - Mozilla Firefox: **Temizlenecek zaman aralığı: Her Şey** > **Çerezleri** ve **Önbelleği** Kontrol Et > **Şimdi Temizle**'ye tıklayın.
4. Verileri temizledikten sonra tarayıcınızı tamamen kapatın.
5. SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba Sourcing hesabınızda oturum açın.

## Ayrıca Bkz.

Görev Çubuğunda Tarayıcınızın logosuna sağ tıklayarak ve aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyerek tanımlama bilgilerinin kaydedilmediğinden emin olmak için Özel Dolaşma 'yı da girebilirsiniz:

- Microsoft Edge: **Yeni InPrivate penceresi** veya **Ctrl+Shift+N** tuşlarına basın
- Google Chrome: **Yeni gizli pencere** veya **Ctrl+Shift+N** tuşlarına basın
- Mozilla Firefox: **Yeni özel pencere** veya **Ctrl+Shift+P** tuşlarına basın

Yaygın tarayıcı sorunları hakkında daha fazla bilgi için: [Sık karşılaşılan tarayıcı sorunları](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Uyumlu tarayıcılar: [SAP Ariba bulut çözümleri için sertifikalı tarayıcı sürümleri hangileridir?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Anahtar Sözcükler

sorun giderme, temizleme, önbellek, web, krome,güvenlik fox,kenar, çerez