---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Inköp
  - S2C-administration
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Administration (administration av köpar- och leverantörskonto)
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > PunchOut-scenario för Discovery & Sourcing/Contract
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Strategisk upphandling
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: sv
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/sv
---

# Hur felsöker jag webbläsarproblem?

## Symtom

Jag har problem med Webbläsaren och jag är osäker på hur jag ska felsöka dem.

## Lösning

För att rensa webbläsarens temporära internetfiler och cookies/cache, fyll i följande instruktioner:

1. Öppna din webbläsare (se listan över kompatibla webbläsare nedan).
2. Tryck på **Ctrl+Shift+Del**.
3. Ta bort temporära filer genom att välja följande:
   - Microsoft Edge: **Tidsintervall: All Time** > Kontrollera **cookies och andra webbplatsdata** och **cachelagrade bilder och filer** > klicka på **Rensa nu**.
   - Google Chrome: **Tidsintervall: All Time** > Kontrollera **cookies och andra webbplatsdata** och **cachelagrade bilder och filer** > klicka på **Rensa data**.
   - Mozilla Firefox: **Tidsintervall för att rensa: Allt** > Kontrollera **cookies** och **cache** > klicka på **Rensa nu**.
4. Stäng webbläsaren helt när du har rensat data.
5. Logga in på ditt SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba sourcing-konto.

## Visa även

Du kan också ange privat surfning, som ser till att cookies inte sparas när du surfar genom att högerklicka på din webbläsares logotyp i Aktivitetsfältet och välja ett av alternativen nedan:

- Microsoft Edge: **Nytt InPrivate-fönster** eller tryck Ctrl**+Shift+N**
- Google Chrome: **Nytt inkognitofönster** eller tryck på **Ctrl+Shift+N**
- Mozilla Firefox: **Nytt privat fönster** eller tryck Ctrl**+Shift+P**

För mer information om vanliga webbläsarproblem: [Vanliga webbläsarproblem](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Kompatibla webbläsare: [Vilka webbläsarversioner är certifierade för SAP Ariba-molnlösningar?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Nyckelord

felsökning,clearing,cache,web,chrome,firefox,edge,cookies