---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Achiziții
  - Administrare S2C
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Administrare (administrare cont achizitor și furnizor)
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/scenariu PunchOut contract
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Sourcing strategic
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ro
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/ro
---

# Cum depanez problemele browserului web?

## Simptom

Am preocupări legate de browserul web/internet și nu sunt sigur cum să le depanez.

## Rezolvare

Pentru a șterge fișierele temporare de internet și cookie-urile/cache-ul browserului dvs., vă rugăm să completați următoarele instrucțiuni:

1. Deschideți browserul de internet (consultați lista de browsere compatibile de mai jos).
2. Apăsați **Ctrl+Shift+Del**.
3. Eliminați fișierele temporare selectând următoarele:
   - Microsoft Edge: **Interval de timp: Tot timpul** > Verificarea **modulelor cookie și a altor date de site** și **a imaginilor și fișierelor memorate în cache** > faceți clic pe **Golire acum**.
   - Google Chrome: **Interval de timp: Tot timpul** > Verificarea **modulelor cookie și a altor date de pe site** și **a imaginilor și fișierelor memorate în cache** > faceți clic pe **Ștergere date**.
   - Mozilla Firefox: **Interval de timp pentru a șterge: Totul** > Verificarea **cookie-urilor** și **a memoriei cache** > faceți clic pe **Golire acum**.
4. Închideți complet browserul după ștergerea datelor.
5. Conectați-vă la contul dumneavoastră de sourcing SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba.

## Vedeți și

De asemenea, puteți introduce Navigarea privată, care vă asigură că modulele cookie nu sunt salvate în timp ce navigați prin click dreapta pe logo-ul browserului dvs. în bara de activități și selectând una dintre opțiunile de mai jos:

- Microsoft Edge: **fereastră InPrivate nouă** sau apăsați **Ctrl+Shift+N**
- Google Chrome: **fereastră Incognito nouă** sau apăsați **Ctrl+Shift+N**
- Mozilla Firefox: **Fereastră privată nouă** sau apăsați **Ctrl+Shift+P**

Pentru mai multe informații despre problemele comune ale browserului: [Probleme comune ale browserului](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Browsere compatibile: [Ce versiuni de browser sunt certificate pentru soluțiile cloud SAP Ariba?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Cuvinte cheie

Depanare, curățare, cache,web,chrome,firefox,edge,cookies