---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Innkjøp
  - S2C-administrasjon
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administrasjon (kontoadministrasjon for kjøper og leverandør)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery og sourcing/kontrakt - PunchOut-scenario
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Strategisk sourcing
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: no
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/no
---

# Hvordan feilsøker jeg problemer med nettleseren?

## Symptom

Jeg har Internett/nettleser bekymringer, og jeg er usikker på hvordan jeg skal feilsøke dem.

## Løsning

For å tømme nettleserens midlertidige Internett-filer og informasjonskapsler/cache, vennligst fyll ut følgende instruksjoner:

1. Åpne nettleseren din (se listen over kompatible nettlesere nedenfor).
2. Trykk på **Ctrl+Skift+Del**.
3. Fjern de midlertidige filene ved å velge følgende:
   - Microsoft Edge: **Tidsintervall: All Time** > Kontroller **informasjonskapsler og andre områdedata** og **bufrede bilder og filer** > klikk **Fjern nå**.
   - Google Chrome: **Tidsintervall: All Time** > Kontroller **informasjonskapsler og andre nettsteddata** og **bufrede bilder og filer** > klikk **Fjern data**.
   - Mozilla Firefox: **Tidsintervall for å fjerne: Alt** > Kontroller **informasjonskapsler** og **hurtigbuffer** > klikk **Fjern nå**.
4. Lukk nettleseren din fullstendig etter at du har fjernet dataene.
5. Logg på SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba sourcingkontoen din.

## Se også

Du kan også angi Privat nettlesing, som sørger for at informasjonskapsler ikke lagres mens du surfer ved å høyreklikke på nettleserens logo i oppgavelinjen og velge ett av alternativene nedenfor:

- Microsoft Edge: **Nytt InPrivate-vindu** eller trykk **Ctrl+Skift+N**
- Google Chrome: **Nytt inkognitovindu** eller trykk **Ctrl+Skift+N**
- Mozilla Firefox: **Nytt privat vindu** eller trykk **Ctrl+Skift+P**

For mer informasjon om vanlige nettleserproblemer: [Vanlige nettleserproblemer](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Kompatible nettlesere: [Hvilke nettleserversjoner er sertifisert for SAP Ariba-nettskyløsninger?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Nøkkelord

feilsøking, klarering, cache,web,chrome,firefox,edge,cookies