---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Inkoop
  - S2C-beheer
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Beheer (beheer van inkoper- en leveranciersaccounts)
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contracts - PunchOut-scenario
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Strategic Sourcing
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: nl
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/nl
---

# Hoe los ik problemen met de webbrowser op?

## Symptoom

Ik heb zorgen over de web-/internetbrowser en ik weet niet zeker hoe ik ze kan oplossen.

## Oplossing

Vul de volgende instructies in om de tijdelijke internetbestanden en cookies/cache van uw browser te wissen:

1. Open uw internetbrowser (zie onderstaande lijst met compatibele browsers).
2. Druk op **Ctrl+Shift+Del**.
3. Verwijder de tijdelijke bestanden door het volgende te selecteren:
   - Microsoft Edge: **Tijdbereik: Alle tijden** > Controleer **cookies en andere sitegegevens** en **afbeeldingen en bestanden in cache** > klik op **Nu wissen**.
   - Google Chrome: **Tijdbereik: Alle tijden** > Controleer **cookies en andere sitegegevens** en **afbeeldingen en bestanden in cache** > klik op **Gegevens wissen**.
   - Mozilla Firefox: **Tijdbereik om te wissen: Alles** > **Cookies** en **cache** controleren > klik op **Nu wissen**.
4. Sluit uw browser volledig nadat u de gegevens hebt gewist.
5. Meld u aan bij uw SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba-sourcingaccount.

## Zie ook

U kunt ook Privé browsen invoeren, die ervoor zorgen dat cookies niet worden opgeslagen tijdens het browsen door met de rechtermuisknop op het logo van uw browser in de taakbalk te klikken en een van de onderstaande opties te selecteren:

- Microsoft Edge: **nieuw InPrivate-venster** of druk op **Ctrl+Shift+N**
- Google Chrome: **nieuw incognitovenster** of druk op **Ctrl+Shift+N**
- Mozilla Firefox: **Nieuw privévenster** of druk op **Ctrl+Shift+P**

Voor meer informatie over veelvoorkomende browserproblemen: [Algemene browserproblemen](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Compatibele browsers: [welke browserversies zijn gecertificeerd voor SAP Ariba-cloudoplossingen?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Trefwoorden

lastige shooting,clear,cache,web,chrome,firefox,edge,koekjes