---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Purchasing
  - S2C Administration
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Strategic Sourcing
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ms
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/ms
---

# Bagaimana cara saya menyelesaikan isu pelayar web?

## Symptom

Saya mempunyai kebimbangan Pelayar Web/Internet, dan saya tidak pasti cara menyelesaikannya.

## Resolution

Untuk mengosongkan fail internet dan cache/kuki sementara pelayar anda, sila lengkapkan arahan berikut:

1. Buka pelayar internet anda (lihat senarai pelayar yang sesuai di bawah).
2. Tekan **Ctrl+Shift+Del**.
3. Keluarkan fail sementara dengan memilih yang berikut:
   - Microsoft Edge: **Julat masa: Semua Masa** > Semak **Kuki dan data laman lain** serta **imej dan fail Cache** > klik **Kosongkan sekarang**.
   - Google Chrome: **Julat masa: Semua Masa** > Semak **Kuki dan data laman lain** serta **Imej dan Fail Cache** > klik **Kosongkan data**.
   - Mozilla Firefox: **Julat masa untuk dikosongkan: Semua** > Semak **Kuki** dan **Cache** > klik **Kosongkan Sekarang**.
4. Tutup pelayar anda selengkapnya selepas mengosongkan data.
5. Daftar masuk ke SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba sourcing account.

## See Also

Anda juga boleh memasukkan Pelayaran Persendirian, yang memastikan kuki tidak disimpan semasa melayari dengan betul, klik kanan pada logo Pelayar anda dalam Bar Tugas dan Memilih salah satu pilihan di bawah:

- Microsoft Edge: **Tetingkap Peribadi Baharu** atau tekan **Ctrl+Shift+N**
- Google Chrome: **Tetingkap Penyamaran Baharu** atau tekan **Ctrl+Shift+N**
- Mozilla Firefox: **Tetingkap persendirian baharu** atau tekan **Ctrl+Shift+P**

Untuk maklumat lanjut mengenai isu pelayar biasa: [Isu pelayar biasa](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Pelayar yang serasi: [Apakah versi pelayar yang diperakui untuk penyelesaian SAP Ariba cloud?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Keywords

penyelesaian masalah, penjelasan, cache,web,chrome,firefox,edge,kuki