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article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
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  - S2C 관리
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery 및 Sourcing/계약 Punchout 시나리오
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 관리(Buyer 및 Supplier 계정 관리)
  - 구매
  - 전략적 소싱
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ko
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_ko
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# 웹 브라우저 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

## 증상

웹/인터넷 브라우저에 문제가 있어서 문제를 해결하는 방법을 잘 모르겠습니다.

## 해결

브라우저의 임시 인터넷 파일 및 쿠키/캐시를 지우려면 다음 지침을 완료하십시오.

1. 인터넷 브라우저를 엽니다(아래의 호환 가능한 브라우저 리스트 참조).
2. **Ctrl+Shift+Del** 을 누릅니다.
3. 다음을 선택하여 임시 파일을 제거합니다.
   - Microsoft Edge: **시간 범위: 모든 시간** > **쿠키 및 기타 사이트 데이터** 확인 및 **캐시된 이미지 및 파일** > **지금 지우기를** 클릭하십시오.
   - Google Chrome: **시간 범위: 항상** > **쿠키 및 기타 사이트 데이터** 확인 및 **캐시된 이미지 및 파일** > **데이터 지우기** 를 클릭합니다.
   - Mozilla Firefox: **지울 시간 범위: 모두** > **쿠키** 및 **캐시** 확인 > **지금 지우기를** 클릭하십시오.
4. 데이터를 지운 후 브라우저를 완전히 닫습니다.
5. /SAP ariba 소싱 계정을 사용하여 SAP Business Network/SAP ariba에 로그인합니다.

## 또한 다음을 참조하십시오.

작업 표시줄에서 브라우저 로고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래 옵션 중 하나를 선택하여 쿠키가 저장되지 않도록 하는 개인 브라우징을 입력할 수도 있습니다.

- Microsoft Edge: **New InPrivate 윈도우** 또는 **Ctrl+Shift+N** 누르기
- Google Chrome: **신규 시크릿 윈도우** 또는 **Ctrl+Shift+N** 누르기
- 모질라 파이어 폭스: **새로운 개인 창** 또는 **Ctrl + Shift + P를** 누릅니다

일반적인 브라우저 문제에 대한 자세한 내용은 [일반적인 브라우저 문제 를 참조하십시오](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428).

호환되는 브라우저: [SAP Ariba 클라우드 솔루션용으로 인증된 브라우저 버전은 무엇입니까?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## 키워드

문제 해결, clear,cache,web,chrome,firefox,edge,cookies