---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Purchasing
  - S2C Administration
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Strategic Sourcing
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: kk
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/kk
---

# Веб-браузер мәселелерін қалай шешуге болады?

## Symptom

Web/Internet Browser концерндері бар, ал мен оларды шешу жолдарын білмедім.

## Resolution

Браузердің уақытша интернет файлдарын және cookie/кэшті тазарту үшін келесі нұсқауларды орындаңыз:

1. Интернет браузерін ашыңыз (төмендегі үйлесімді браузерлер тізімін қараңыз).
2. Ctrl**+Shift+Del** басыңыз.
3. Келесілерді таңдау арқылы уақытша файлдарды жойыңыз:
   - Microsoft Edge: **уақыт ауқымы: Барлық уақыт** > **Cookie файлдарын және басқа сайт дерегін және** **кэштелген кескіндер мен файлдарды** тексеру > **Қазір тазарту** түймесін басыңыз.
   - Google Chrome: **уақыт ауқымы: Барлық уақыт** > **Cookie файлдары мен басқа сайт дерегін және** **кэштелген кескіндер мен файлдарды** тексеру > **Деректі тазарту** түймесін басыңыз.
   - Mozilla Firefox: **барлығы** > **Cookie файлдары** мен **кэшті** тексеру > **Қазір тазарту** түймесін басыңыз.
4. Деректі тазартқаннан кейін браузерді толығымен жабыңыз.
5. SAP Business Network/SAP ariba by /SAP ariba жеткізу көзін таңдау есептік жазбасына кіріңіз.

## See Also

Сондай-ақ Тапсырма жолағындағы браузер логотипін оң жақ түймемен шолу кезінде cookie файлдарының сақталмағанына және төмендегі опциялардың бірін таңдағаныңызға көз жеткізуге болады:

- Microsoft Edge: **жаңа InPrivate терезесі** немесе **Ctrl+Shift+N** пернелер тіркесімін басыңыз
- Google Chrome: **жаңа инкотерм терезесі** немесе **Ctrl+Shift+N** пернелер тіркесімін басыңыз
- Mozilla Firefox: **жаңа жеке терезе** немесе **Ctrl+Shift+P** пернелер тіркесімін басыңыз

Жалпы браузер мәселелері туралы қосымша ақпарат алу үшін: [жалпы браузер мәселелері](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Үйлесімді браузерлер: [SAP Ariba бұлттық шешімдері үшін қандай браузер нұсқалары сертификатталады?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Keywords

ақауларды жою, теңестіру, cace,web,hrome,firedox,edge,cookie