---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Administracija S2C
  - Nabava
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracija (administriranje računom kupca i dobavljača)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Punchout scenarij za Discovery i Sourcing/Contract
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Strateško nabavljanje
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: hr
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/hr
---

# Kako mogu otkloniti poteškoće s web-preglednikom?

## Simptom

Imam pitanja o webu/internetskom pregledniku i nisam siguran kako ih otkloniti.

## Rješenje

Da biste očistili privremene internetske datoteke i kolačiće/predmemoriju svog preglednika, ispunite sljedeće upute:

1. Otvorite svoj internetski preglednik (pogledajte popis kompatibilnih preglednika u nastavku).
2. Pritisnite **Ctrl+Shift+Del**.
3. Uklonite privremene datoteke odabirom sljedećeg:
   - Microsoft Edge: **Vremenski raspon: Sve vrijeme** > Provjeri **kolačiće i druge podatke web-mjesta** i **predmemorirane slike i datoteke** > kliknite **Izbriši sada**.
   - Google Chrome: **vremenski raspon: Sve vrijeme** > Provjeri **kolačiće i druge podatke web-mjesta** i **predmemorirane slike i datoteke** > kliknite **Očisti podatke**.
   - Mozilla Firefox: **Vremenski raspon za brisanje: Sve** > Provjeri **kolačiće** i **predmemoriju** > kliknite **Očisti odmah**.
4. Potpuno zatvorite preglednik nakon što izbrišete podatke.
5. Prijavite se u svoj račun za SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba Sourcing.

## Također vidi

Također možete unijeti Privatno pregledavanje koje se brine da se kolačići ne spremaju prilikom pregledavanja desnim klikom na logotip preglednika u traci zadataka i odabirom jedne od sljedećih mogućnosti:

- Microsoft Edge: **novi InPrivate prozor** ili pritisnite **Ctrl+Shift+N**
- Google Chrome: **novi anonimni prozor** ili pritisnite **Ctrl+Shift+N**
- Mozilla Firefox: **novi privatni prozor** ili pritisnite **Ctrl+Shift+P**

Za više informacija o uobičajenim problemima preglednika: [Uobičajeni problemi s preglednikom](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Kompatibilni preglednici: [Koje su verzije preglednika certificirane za rješenja u oblaku SAP Aribe?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Ključne riječi

uklanjanje grešaka, čišćenje, cache,web, kromiranje,Firefox,edge,cookies