---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > גילוי ומיקור/תרחיש PunchOut של חוזה
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מנהלה (ניהול חשבונות קניין וספק)
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > שיתוף פעולה בשרשרת אספקה של SAP Ariba
  - מיקור אסטרטגי
  - ניהול S2C
  - רכישה
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: he
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/he
---

# כיצד לפתור בעיות בדפדפן אינטרנט?

## סימפטום

יש לי חששות דפדפן אינטרנט/אינטרנט, ואני לא בטוח איך לפתור אותם.

## פתרון

כדי לנקות את קובצי האינטרנט וקובצי ה-Cookie/מטמון הזמניים של הדפדפן שלך, השלם את ההוראות הבאות:

1. פתח את דפדפן האינטרנט שלך (ראה רשימה של דפדפנים תואמים למטה).
2. הקש **Ctrl+Shift+Del**.
3. הסר את הקבצים הזמניים על-ידי בחירה באפשרויות הבאות:
   - Microsoft Edge: **טווח זמנים: כל הזמן** > בדוק **קובצי Cookie ונתוני אתר אחרים** **ותמונות וקבצים במטמון** > לחץ נקה **עכשיו**.
   - Google Chrome: **Time range: All Time** > Check **Cookies ונתוני אתר אחרים** ונתונים **מאוחסנים במטמון תמונות וקבצים** > לחץ על **נקה נתונים**.
   - מוזילה פיירפוקס: **טווח זמנים לניקוי: הכל** > בדוק **קובצי Cookie** **ומטמון** > לחץ '**נקה עכשיו**'.
4. סגור את הדפדפן שלך לחלוטין לאחר ניקוי הנתונים.
5. התחבר אל SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba sourcing account.

## ראה גם

ניתן גם להזין דפדוף פרטי, המוודא שקובצי Cookie לא נשמרים בעת הגלישה באמצעות לחיצה ימנית על הלוגו של הדפדפן שלך בסרגל המשימות ובחירת אחת מהאפשרויות הבאות:

- Microsoft Edge: **חלון InPrivate חדש** או הקש **Ctrl+Shift+N**
- Google Chrome: **חלון אינקוגניטו חדש** או הקש **Ctrl+Shift+N**
- Mozilla Firefox: **חלון פרטי חדש** או הקש **Ctrl+Shift+P**

למידע נוסף על בעיות נפוצות בדפדפן: [בעיות נפוצות בדפדפן](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

דפדפנים תואמים: [אילו גרסאות דפדפן מאושרות עבור פתרונות SAP Ariba cloud?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## מילות מפתח

איתור תקלות, ניקוי, מטמון, אינטרנט, כרום, אש, מהדורה, קובצי Cookie