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article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
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  - Einkauf
  - S2C-Administration
  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Discovery und Sourcing/Vertrags-PunchOut-Szenario
  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Verwaltung (Kontoverwaltung für Buyer und Supplier)
  - Strategische Beschaffung
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: de
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_de
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# Wie kann ich Probleme mit dem Webbrowser beheben?

## Symptom

Ich habe Web-/Internet-Browser-Bedenken und bin unsicher, wie Fehler behoben werden können.

## Lösung

Um die temporären Internetdateien und Cookies/den Cache Ihres Browsers zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie Ihren Internetbrowser (siehe Liste der kompatiblen Browser unten).
2. Drücken Sie **Strg+Umschalt+Entf**.
3. Entfernen Sie die temporären Dateien, indem Sie Folgendes auswählen:
   - Microsoft Edge: **Zeitspanne: Immer** > **Cookies und andere Websitedaten** und **zwischengespeicherte Bilder und Dateien** prüfen > auf **Jetzt löschen** klicken.
   - Google Chrome: **Zeitspanne: Immer** > **Cookies und andere Websitedaten** und **zwischengespeicherte Bilder und Dateien** prüfen > auf **Daten löschen** klicken.
   - Mozilla Firefox: **Zeitspanne zum Löschen: Alles** > **Cookies** und **Cache** prüfen > Klicken Sie auf **Jetzt löschen**.
4. Schließen Sie Ihren Browser vollständig, nachdem Sie die Daten gelöscht haben.
5. Melden Sie sich an Ihrem Konto für SAP Business Network/SAP ariba bying /SAP ariba sourcing an.

## Siehe auch

Sie können auch Privates Browsing eingeben, um sicherzustellen, dass Cookies während des Surfens nicht gespeichert werden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Logo Ihres Browsers in der Taskleiste klicken und eine der folgenden Optionen auswählen:

- Microsoft Edge: **Neues InPrivate-Fenster** oder **Strg+Umschalt+N** drücken
- Google Chrome: **Neues Inkognito-Fenster** oder **Strg+Umschalt+N** drücken
- Mozilla Firefox: **Neues privates Fenster** oder **Strg+Umschalt+P** drücken

Weitere Informationen zu häufigen Browserproblemen: [Häufige Browserprobleme](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Kompatible Browser: [Welche Browserversionen sind für SAP-Ariba-Cloud-Lösungen zertifiziert?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Schlagwörter

Fehlerbehebung, löschen, Cache, Web, Chrome, Firefox, edge, Cookies