---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Indkøb
  - S2C-administration
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Administration (Kontoadministration for købere og leverandører)
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > PunchOut-scenarie for Discovery & Sourcing/Contract
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Strategic Sourcing
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: da
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/da
---

# Hvordan foretager jeg fejlfinding af webbrowserproblemer?

## Symptom

Jeg har web / Internet Browser bekymringer, og jeg er usikker på, hvordan man foretager fejlfinding af dem.

## Løsning

For at rydde din browsers midlertidige internetfiler og cookies/cache skal du udfylde følgende instruktioner:

1. Åbn din internetbrowser (se listen over kompatible browsere nedenfor).
2. Tryk på **Ctrl+Skift+Del**.
3. Fjern de midlertidige filer ved at vælge følgende:
   - Microsoft Edge: **Tidsinterval: Alle tider** > Kontroller **cookies og andre webstedsdata** og **cachelagrede billeder og filer** > klik på **Ryd nu**.
   - Google Chrome: **Tidsinterval: Alle tider** > Tjek **cookies og andre webstedsdata** og **Cachelagrede billeder og filer** > klik på **Ryd data**.
   - Mozilla Firefox: **Tidsinterval, der skal ryddes: Alt** > Tjek **cookies** og **cache** > klik på **Ryd nu**.
4. Luk din browser helt, når du har ryddet dataene.
5. Log på din SAP Business Network/SAP ariba bying-/SAP ariba-indkøbskonto.

## Se også

Du kan også indtaste privat browsing, som sikrer, at cookies ikke gemmes, mens du browser, ved at højreklikke på din browsers logo i proceslinjen og vælge en af nedenstående muligheder:

- Microsoft Edge: **Nyt InPrivate-vindue**, eller tryk på **Ctrl+Skift+N**
- Google Chrome: **Nyt inkognitovindue**, eller tryk på **Ctrl+Skift+N**
- Mozilla Firefox: **Nyt privat vindue** eller tryk Ctrl**+Skift+P**

Yderligere oplysninger om almindelige browserproblemer: [Almindelige browserproblemer](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Kompatible browsere: [Hvilke browserversioner er certificeret til SAP Ariba-cloud-løsninger?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Nøgleord

fejlfinding, rydning, cache,web,krom,firefox,edge,cookies