---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Administrace S2C
  - Nákup
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Administrace (správa účtů kupujících a dodavatelů)
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Discovery & Sourcing / scénář PunchOut smlouvy
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Strategický nákup
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: cs
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/cs
---

# Jak mohu vyřešit problémy s webovým prohlížečem?

## Symptom

Mám obavy z webového/internetového prohlížeče a nejsem si jistý, jak je řešit.

## Vyřešení

Chcete-li vymazat dočasné internetové soubory a soubory cookie/mezipaměť prohlížeče, postupujte podle následujících pokynů:

1. Otevřete svůj internetový prohlížeč (viz seznam kompatibilních prohlížečů níže).
2. Stiskněte **Ctrl+Shift+Del**.
3. Odeberte dočasné soubory výběrem následujících možností:
   - Microsoft Edge: **Časový rozsah: Celý čas** > Zkontrolovat **soubory cookie a další data webu** a **obrázky a soubory v mezipaměti** > klikněte na **Vymazat nyní**.
   - Google Chrome: **Časový rozsah: Celý čas** > Zkontrolovat **soubory cookie a další data webu** a **obrázky a soubory v mezipaměti** > klikněte na **Vymazat data**.
   - Mozilla Firefox: **Časový interval pro vymazání: Vše** > Zkontrolovat **soubory cookie** a **mezipaměť** > klikněte na **Vymazat nyní**.
4. Po vymazání dat zcela zavřete prohlížeč.
5. Přihlaste se do SAP Business Network/SAP ariba bying /účtu SAP ariba Sourcing.

## Viz také

Můžete také zadat možnost anonymního prohlížení, která zajistí, že soubory cookie nejsou uloženy při procházení, pravým kliknutím na logo prohlížeče v panelu úloh a výběrem jedné z níže uvedených možností:

- Microsoft Edge: **Nové okno InPrivate** nebo stiskněte **Ctrl+Shift+N**
- Google Chrome: **Nové inkognito okno** nebo stiskněte **Ctrl+Shift+N**
- Mozilla Firefox: **Nové soukromé okno** nebo stiskněte **Ctrl+Shift+P**

Další informace o běžných problémech s prohlížečem: [Běžné problémy s prohlížečem](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Kompatibilní prohlížeče: [Jaké verze prohlížečů jsou certifikovány pro cloudová řešení SAP Ariba?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Klíčová slova

řešení potíží, průchozí, cache,web,chrom, firefox,edge,cookies