---
article_id: KB0401963
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Punchout сценарий за Discovery & Sourcing/Contract
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Администрация (администриране na акаунти на купувачи и доставчици)
  - Администрация на S2C
  - Закупуване
  - Стратегическо ресурсно осигуряване
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: bg
created: 2026-02-18
updated: 2026-07-09
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0401963_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0401963/bg
---

# Как да отстраня проблеми с уеб браузъра?

## Симптом

Имам проблеми с уеб/интернет браузъра и не съм сигурен как да ги отстраня.

## Разрешение

За да изчистите временните интернет файлове и бисквитките/кеша на Вашия браузър, моля попълнете следните инструкции:

1. Отворете своя интернет браузър (вижте списъка със съвместими браузъри по-долу).
2. Натиснете **Ctrl+Shift+Del**.
3. Премахнете временните файлове, като изберете следното:
   - **Времеви диапазон: През цялото време** > Проверете **бисквитките и други данни за сайта** и **кеширани изображения и файлове** > щракнете върху **Изчисти сега**.
   - **Времеви диапазон: През цялото време** > Проверка на **бисквитките и други данни за сайта** и **кеширани изображения и файлове** > щракнете върху **Изчисти данните**.
   - Мозила Firefox: **Времеви диапазон за изчистване: Всичко** > Проверете **бисквитките** и **кеша** > щракнете върху **Изчисти сега**.
4. Затворете напълно браузъра си, след като изчистите данните.
5. Влезте във вашия акаунт в SAP Business Network/SAP ariba bishing /SAP ariba Sourcing.

## Вижте също

Можете също да въведете Private Browsing, за да се уверите, че бисквитките не се запазват, докато сърфирате, като кликнете с десния бутон върху логото на браузъра си в лентата със задачи и изберете една от следните опции:

- Microsoft Edge: **Нов InPrivate прозорец** или натиснете **Ctrl+Shift+N**
- Google Chrome: **Нов прозорец Incognito** или натиснете **Ctrl+Shift+N**
- Mozilla Firefox: **Нов частен прозорец** или натиснете **Ctrl+Shift+P**

За повече информация относно често срещани проблеми с браузъра: [Често срещани проблеми с браузъра](https://support.ariba.com/item/view/KB0394428)

Съвместими браузъри: [Какви версии на браузърите са сертифицирани за облачните решения на SAP Ariba?](https://support.ariba.com/item/view/KB0393050)

## Ключови думи

отстраняване на неизправности, изчистване, кашу, уеб, хром, форефокс, еди, бисквитки