重大なインシデントの根本原因分析 (RCA) を参照する必要があります。RCA がある場所や、重大なインシデントイベントの通知をサブスクライブする方法がわかりません。 

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重大なインシデントの通知は、イベントが作成されると、貴社のサポート問い合わせ担当者 (DSC) に自動的に送信されます。

通知を受信していないものの、RCA を参照したり、重大なインシデントイベントをサブスクライブしたりする必要がある場合は、以下の手順に従ってください。

1. SAP for Me にサインインします。
2. [システムおよびプロビジョニング] タブに移動します。
3. [重大なインシデント] イベントを見つけます。

RCA は、重大なインシデントの安定化後、約 10 営業日後にダウンロード可能となります。

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