Preguntas más frecuentes KB0401752
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¿Cómo puedo encontrar el análisis de causas principales (RCA) para un incidente importante?
Síntoma

Necesito encontrar el análisis de causas principales (RCA) para un incidente importante. No estoy seguro de dónde ubicar el RCA o cómo suscribirme a las notificaciones de eventos de incidentes importantes. 


Entorno

SAP Ariba Procurement 
SAP Ariba Sourcing


Resolución

Su contacto de asistencia designado (DSC) recibe automáticamente la notificación Incidente importante cuando se crea un evento.

Si no ha recibido la notificación y necesita localizar el RCA o suscribirse al evento Incidente importante:

  1. Inicie sesión en SAP for Me.
  2. Navegue a la pestaña Sistemas y aprovisionamiento .
  3. Localice el evento Incidente importante.

El RCA estará disponible para su descarga en aproximadamente 10 días hábiles después de que el Incidente importante se estabilice.


Ver también

SAP for Me



Se aplica a

Compras
Contratos estratégicos
Gestión de la información y el rendimiento de los proveedores
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Sourcing estratégico

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