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Nota de asistencia técnica KB0401646
Los pedidos de compra no se envían a SAP Business Network para algunos de mis proveedores
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Síntoma
Cuando emito pedidos de compra (PO), no llegan a SAP Business Network para algunos proveedores. Los pedidos de compra llegan a ERP sin problemas y no hay errores en la solicitud de compra (PR) o en el historial de pedidos de compra.
Entorno
SAP Ariba Purchasing and Receiving
Problema de Redireccionamiento
- Crear solicitud
- La solicitud de compra permanece en el estado Realizando el pedido
- El mensaje de confirmación del pedido enviado a SAP Business Network no se muestra en la pestaña Histórico de la solicitud de compra
Causa
Las posibles causas de este problema son:
- La asignación real de ubicación de proveedor del método de pedido preferido es la siguiente:
- URL:
- No hay ningún ID de Ariba Network (ANID) asignado al proveedor común (conocido como organización proveedora) y a la ubicación del proveedor.
- No hay ningún ID de Ariba Network (ANID) asignado a la ubicación del proveedor.
- El parámetro Application.Procure.EnhancedOrderRoutingToANForERPOrders está desactivado.
- Correo electrónico: Hay un ID de Ariba Network (ANID) asignado al proveedor común y a la ubicación de proveedor.
- URL:
Resolución
El proveedor debe estar configurado correctamente para recibir pedidos de compra. Asegúrese de que el proveedor cumple los siguientes criterios:
Proveedores de SAP Business Network
- El campo de ubicación de proveedor PreferredOrderingMethod está establecido en URL
- Solo se rellena el ID de Ariba Network en el proveedor común
- Solo se rellena el ID de Ariba Network en la ubicación del proveedor
- Ideal para cuentas Enterprise
Proveedores de correo electrónico
- El campo Ubicación de proveedor PreferredOrderingMethod está establecido en Correo electrónico
- Solo se rellena el ID de Ariba Private Network en la ubicación del proveedor
- Eliminar el ID de Ariba Network de los datos de proveedor común y ubicación de proveedor
- Para obtener una configuración más detallada, revise KB1255011: ¿Cómo asignar un proveedor con el correo electrónico para el método de pedido preferido?
- Está pensado para cuentas estándar o ligeras
Todos los proveedores
- Application.Procure.OrderMethods tiene el método de pedido ERPCC como opción principal.
Nota:
- Tanto las cuentas Enterprise como las cuentas Standard tienen un ID de Ariba Private Network, por lo que ambas cuentas pueden utilizar el método de correo electrónico.
- Sin embargo, solo las cuentas Enterprise pueden utilizar el método URL debido a que tienen un ID de Ariba Network.
Ver también
Además, otras causas raíz que se analizarán pueden ser:
- El parámetro Application.Procure.OrderMethods no tiene el método de pedido ERPCC como la opción principal (esto afectaría a todos los proveedores).
- Los cambios en la configuración a nivel de ubicación común o de proveedor entre los pedidos de cambio pueden provocar que el pedido no se envíe a SAP Business Network.
- Si el pedido de compra es un pedido de cambio en el que su versión original no se ha intentado enviar a SAP Business Network, SAP Ariba Buying & Invoicing no intentará enviar el pedido de cambio a SAP Business Network. En este caso, la configuración del proveedor no influirá en el pedido de cambio.
- El pedido de compra contiene un adjunto superior a 10 MB.
Se aplica a
Compras > Pedidos de compra
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration