---
article_id: KB0400968
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registration & Onboarding
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sk
created: 2026-06-24
updated: 2026-06-24
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400968_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400968_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0400968/sk
---

# Na základe zadaných informácií sme našli existujúce účty. Skontrolujte.

## Symptom

Pri pokuse o vytvorenie nového účtu prostredníctvom pozývacieho e-mailu odoslaného kupujúcim alebo samoregistráciou z Portálu registrácie dodávateľov sa zobrazí nižšie uvedené varovné hlásenie:

Na základe zadaných informácií sme našli existujúce účty. Skontrolujte.

## Cause

Pri registrácii nového účtu v SAP Business Network systém automaticky skontroluje:

- Názov spoločnosti
- Firemná e-mailová doména
- Číslo DUNS
- Iné identifikátory prepojené s vašou spoločnosťou

Ak sa nájdu zhody, zobrazí sa varovné hlásenie ako:

Našli sme existujúcich účtov zodpovedajúcich detailom vašej spoločnosti. Pred pokračovaním ich skontrolujte.

## Resolution

Ak chcete skontrolovať účty, ktoré ste vy alebo niekto z vašej spoločnosti už možno zaregistrovali, postupujte nasledovne:

1. Kliknite na **Skontrolovať účty** vo vyskakovacom upozornení.
2. Skontrolujte spárovaný účet. Podrobnosti o každom účte si môžete pozrieť zo zoznamu **hlavných odporúčaní** a **iných existujúcich účtov**.

- Ak nájdete existujúci účet, ktorý chcete použiť, kliknutím na tlačidlo **Kontaktovať správcu** odošlite správu správcovi účtu, ktorý žiada o prístup. Potom kliknite na Odoslať **e-mail**.  
  Keď správca existujúceho účtu pridá vás ako používateľa, budete sa môcť prihlásiť prostredníctvom pozvánky pomocou tohto účtu.
- Ak nie je žiadny zo zobrazených účtov relevantný, kliknite na **Späť** > **Pokračovať vo vytváraní účtu** a vytvorte nový účet. Po vytvorení účtu a prihlásení budete prepojení s kupujúcim a akýmikoľvek dokumentmi / udalosťami, ktoré vám odoslal.

## See Also

- E-mail správcovi účtu bude odoslaný z adresy ordersender-prod@ansmtp.ariba.com
- Spoločnosť SAP nemôže poskytnúť konkrétne informácie o účte, ako je e-mailová adresa alebo podrobnosti o správcovi. Najlepším spôsobom, ako zistiť, kto zaregistroval iné existujúce účty, je poslať administrátorovi e-mail priamo pomocou tlačidla **Kontaktovať administrátora**.

## Keywords

Registrácia dodávateľa, registrácia dodávateľa, kontrola existujúcich účtov, našli sme existujúce účty na základe