サポートノート KB0400968
電子メール
注意: 貴社によって登録されている SAP Business Network アカウントがすでに存在する可能性があります。新しいアカウントを作成する前に確認してください。
症状

バイヤーから送信された登録依頼の電子メールによって新しいアカウントを作成しようとすると、以下の注意メッセージが表示されます。

貴社によって登録されている Ariba Network アカウントがすでに存在する可能性があります。新しいアカウントを作成する前に確認してください。


原因

新しいアカウントを登録する際に、SAP Business Network では、会社名、電子メールドメイン、DUNS 番号などで登録されている既存のアカウントがあるかどうかが自動的にチェックされます。既存のアカウントが見つかった場合は、注意メッセージにより、不要な重複アカウントを作成する前に既存のアカウントを確認することができます。


解決

ユーザーまたは会社の別のユーザーがすでに登録している可能性のあるアカウントをチェックするには、以下の手順に従います。

  1. ポップアップ注意メッセージで [アカウントを確認] をクリックします。
  2. 既存のアカウントを確認します。...> [プロファイルを表示] をクリックして各アカウントの詳細を表示することができます。
    1. 使用する既存のアカウントが見つかった場合は、[管理者に連絡] をクリックし、アクセスを依頼しているアカウント管理者にメッセージを送信します。[電子メールを送信] をクリックします。
      既存のアカウントの管理者によってユーザーとして追加されると、そのアカウントの登録依頼によってログインすることができます。

    2. 表示されたアカウントに関連するものがない場合は、[アカウント作成を継続] をクリックして新しいアカウントを作成します。アカウントが作成されてサインインすると、バイヤーおよびバイヤーが送信したドキュメント/イベントにリンクされます。



該当項目

S2C 管理
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 登録およびオンボーディング

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