Note d'assistance KB0400968
E-mail
Avertissement : Il semblerait que votre société ait déjà enregistré un compte SAP Business Network. Vérifiez ce point avant de créer un compte.
Symptôme

Lors de la tentative de création d'un compte via un e-mail d'invitation envoyé par l'acheteur, le message d'avertissement suivant est affiché :

Il semblerait que votre société ait déjà enregistré un compte Ariba Network. Veuillez vérifier avant de créer un nouveau compte.


Cause

Lorsque vous enregistrez un nouveau compte, SAP Business Network recherche automatiquement les comptes existants enregistrés sous le nom de votre société, le domaine e-mail, le numéro DUNS, etc. Si un compte existe déjà, un message d'avertissement vous permet de vérifier le compte afin de ne pas créer de doublon inutile.


Résolution

Pour rechercher des comptes ayant déjà été potentiellement enregistrés par vous ou une personne de votre société, suivez ces étapes :

  1. Sur le message d'avertissement affiché dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Vérifier les comptes.
  2. Vérifiez les comptes existants. Vous pouvez afficher les détails de chaque compte en cliquant sur ... > Afficher le profil.
    1. Si vous trouvez un compte existant que vous souhaitez utiliser, cliquez sur Contacter l'administrateur pour envoyer à l'administrateur du compte une demande d'accès. Cliquez ensuite sur Envoyer un e-mail.
      Une fois que l'administrateur du compte existant vous aura ajouté en tant qu'utilisateur, vous pourrez vous connecter à l'événement via l'invitation à l'aide de ce compte.

    2. Si aucun des comptes affichés n'est pertinent, cliquez sur Continuer la création du compte pour créer un compte. Après avoir créé le compte et vous être connecté(e), vous serez lié(e) à l'acheteur ainsi qu'à tous les documents et événements qu'il vous a envoyés.



S'applique à

Administration S2C
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Inscription et intégration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration

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