Nota de asistencia técnica KB0400968
Correo electrónico
Aviso: Hemos detectado que ya existe una cuenta de SAP Business Network registrada por su empresa. Revísela antes de crear una nueva cuenta.
Síntoma

Al intentar crear una nueva cuenta mediante un correo electrónico de invitación enviado por el comprador, se muestra el siguiente mensaje de advertencia:

Hemos detectado que ya existe una cuenta de Ariba Network registrada por su empresa. Revísela antes de crear una nueva cuenta.


Causa

Al registrar una nueva cuenta, SAP Business Network comprueba automáticamente si existen cuentas registradas con el nombre de su empresa, dominio de correo electrónico, número DUNS, etc. Si se detecta que existen otras cuentas, un mensaje de advertencia le permite revisarlas antes de que cree una cuenta duplicada innecesaria.


Resolución

Para comprobar si existen cuentas registradas por usted o por otra persona de su empresa, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Revisar cuentas en el mensaje de advertencia emergente.
  2. Revise las cuentas existentes. Puede ver los detalles de cada cuenta si hace clic en ... > Ver perfil.
    1. Si encuentra una cuenta existente que desea utilizar, haga clic en Contactar con el administrador para enviar un mensaje al administrador de la cuenta solicitando acceso. A continuación, haga clic en Enviar correo electrónico.
      Cuando el administrador de la cuenta existente lo haya agregado como usuario, podrá iniciar sesión con esa cuenta mediante la invitación.

    2. Si ninguna de las cuentas visualizadas son relevantes, haga clic en Continuar con la creación de la cuenta para crear una nueva cuenta. Cuando se haya creado la cuenta y haya iniciado sesión, se le enlazará con el comprador y todos los documentos/eventos que este le haya enviado.



Se aplica a

Administración S2C
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registro y activación
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration

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