Nota de asistencia técnica KB0400915
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La reconciliación de factura se ha reconciliado con excepciones abiertas
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Síntoma

Los documentos de reconciliación de factura (RF) con excepciones abiertas se reconciliaron y pasaron al estado Pagado/Pagando.


Causa

No hay ningún responsable de aprobación presente en la reconciliación de factura para gestionar la excepción. Debido a esto, el sistema reconcilia con las excepciones abiertas y los valores presentes en Importe y Cantidad de la RF se enviarán a ERP en la tarea Exportación de solicitud de pago. Este es un comportamiento esperado del sistema.


Resolución

Agregue el programa de control de excepciones correspondiente al proceso de aprobación de reconciliación de factura.

El controlador de excepciones de factura en la configuración del tipo de excepción de factura no garantiza que se agregue automáticamente al flujo de aprobación de la reconciliación de factura.
Debemos añadir la excepción correspondiente en el proceso de aprobación para que el programa de control de excepciones se añada correctamente.

  1. Seleccione Gestionar > Procesos de aprobación
  2. Seleccione el proceso Activo para la reconciliación de factura
  3. Navegar al nodo relevante (programa de control de excepciones)
  4. Modifique el archivo Lookup.csv para incluir las excepciones y los programas de control de excepciones relevantes


Se aplica a

Facturación > Reconciliación de facturas
Facturación > Reconciliación de facturas > Excepciones de reconciliación de facturas

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