Как отклонить полностью утвержденный и обработанный лист записей услуг (SES)?

Если SES был импортирован из ERP, вы не сможете принудительно отклонить SES. Вместо этого создайте корректировочный SES.

В противном случае, если сайт экспортирует лист записей услуг в ERP для внешнего утверждения, включите только одну из задач интеграции Экспорт состояния листа услуг или Асинхронный экспорт состояния листа услуг.

Кроме того, если ваш сайт использует SAP Integration Suite, управляемый шлюз для управления расходами и SAP Business Network для отправки SES в ERP, убедитесь, что версия позже SP06, и используйте Intelligent Configuration Manager (ICM), чтобы активировать параметр самообслуживания Application.ServiceSheet.FixSESStatusIntegrationForCIG

Затем ваше контактное лицо по поддержке (DSC) должно зарегистрировать случай, чтобы активировать переключатель функции CreateServiceSheet и ExportServiceSheet, если он еще не активирован.

После этого любой пользователь в группе Администратор Field Service может принудительно отклонить любой лист записей услуг со статусом Обработано, если для него нет счетов-фактур или если каждый счет-фактура имеет один из следующих статусов:

• Создание
• Отправлено
• Ожидание утверждения листа услуг
• Отклонено
• Отклонено
• Отменено

Таким образом, если у вас есть лист записей услуг, который требуется принудительно отклонить, сначала убедитесь, что вы отклоняете или отменяете все связанные счета-фактуры или документы сверки счетов-фактур (IR).

Если какое-либо из связанных СО полностью утверждено, принудительно отклоните эти СО.

Для получения дополнительных сведений см.

Вместо этого создайте корректировочный лист записей услуг

активировать только одну из задач интеграции

Интеллектуальный менеджер конфигураций (ICM)

Принудительное отклонение листа услуг

Закупки > Закупка услуг > Лист записей услуг