¿Por qué se me dirige a una página de excepción/error y/o me obligan a cerrar sesión?
Este artículo de la base de conocimientos ha sido traducido automáticamente para su comodidad. SAP no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud o integridad de la traducción automática. Puede acceder al contenido original si cambia al inglés mediante el selector de idiomas.
¿Por qué se me dirige a una página Error de excepción o se me obliga a cerrar sesión?
¿Por qué no puedo ver la función o pestaña a la que normalmente puedo acceder?
Es probable que ambos escenarios se deban a un problema del navegador. Intentar una o más de las siguientes soluciones de resolución de problemas puede ser útil.
- Cambie de navegador web (se recomienda Firefox, Chrome o Edge). Intentar uno nuevo/diferente suele ayudar).
- Inicie sesión a través del sitio web genérico, supplier.ariba.com. (Los enlaces de correo electrónico enviados por el comprador a Ariba suelen ser de un solo uso y se realizan; los marcadores obsoletos también pueden causar problemas de navegación).
- Borrar caché y cookies (Mantenga pulsado Ctrl + Mayús + Eliminar en el teclado).
- Reiniciar, apagar o aplicar actualizaciones a la computadora (los errores de navegación pueden ocurrir en el equipo han pasado días sin un reinicio).
- Consulte a su equipo de TI interno para consultar la dirección IP o cualquier firewall potencial.
También puede tener acceso limitado si su puesto de usuario es limitado o tiene acceso restringido. Solo el administrador de la cuenta puede editar un rol de usuario.
¿Cómo puedo cambiar los permisos y la función de un subusuario en SAP Business Network?
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration