Leverancier ontvangt geen overschrijvingsdocumenten via e-mail. Deze worden echter wel ontvangen in de sectie Overschrijvingenvan de account in SAP Business Network.

De routeringsmethode voor deze documenten is niet ingesteld op E-mail.

Een leverancier die overschrijvingsdocumenten via e-mail wilt ontvangen, moet de volgende configuratiestappen uitvoeren in de SAP Business Network-account:

1. Klik op [gebruikersinitialen] > Accountinstellingen > Instellingen > Elektronische orderroutering.
2. Scrol omlaag naar de sectie Overige documentsoorten.
3. Scrol omlaag naar het veld Overschrijvingen en stel het veld Routeringsmethode in op E-mail.
4. Voer een of meer e-mailadressen in die meldingen moeten ontvangen. U kunt maximaal vijf e-mailadressen toevoegen, met een komma als scheidingsteken.
5. Klik op Opslaan.

Wanneer overschrijvingsmeldingen niet via e-mail naar een leverancier worden verzonden, kan dat nog een oorzaak hebben, namelijk dat het overschrijvingsdocument zelf de leverancier niet correct heeft bereikt. Leveranciers kunnen bevestigen dat ze overschrijvingsdocumenten hebben ontvangen door in hun SAP Business Network-account achtereenvolgens Betalingen > Overschrijvingen te selecteren.

Hoe configureer ik mijn SAP Business Network-account om betalingsmeldingen van mijn klant te ontvangen?

SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Beheer (beheer van inkoper- en leveranciersaccounts)