サプライヤは送金ドキュメントを電子メールで受け取っていません。ただし、サプライヤは送金ドキュメントを SAP Business Network のアカウントの [送金] セクションで受け取っています。

これらのドキュメントのルーティング方法は [電子メール] に設定されていません。

電子メールで送金ドキュメントを受け取るには、サプライヤが SAP Business Network アカウントで以下の設定ステップを実行する必要があります。

1. [ユーザーのイニシャル] > [アカウント設定] > [設定] > [電子オーダールーティング] の順にクリックします。
2. [その他の種類のドキュメント] セクションまで下にスクロールします。
3. [支払送金] フィールドまで下にスクロールし、[送信方法] を [電子メール] に設定します。
4. 通知を受信する必要がある電子メールアドレスを入力します。カンマで区切って 5 つまで追加することができます。
5. [保存] をクリックします。

送金通知が電子メールでサプライヤに送信されない場合に考えられるもう一つの原因は、送金ドキュメントそのものがサプライヤに正しく届かなかった場合です。サプライヤは、[支払い] > [送金] に移動して SAP Business Network アカウントで送金ドキュメントを受け取ったことを確認することができます。

顧客から支払関連通知を受け取るように SAP Business Network アカウントを設定する方法を教えてください。

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)