Leverandøren modtager ikke indbetalingsdokumenter via e-mail. Men leverandøren modtager dem i afsnittet Indbetalinger på sin konto på SAP Business Network.

Rutemetoden for disse dokumenter er ikke indstillet til E-mail.

For at modtage indbetalingsdokumenter via e-mail skal leverandøren udføre konfigurationstrinnene nedenfor på deres SAP Business Network-konto:

1. Klik på [brugerinitialer] > Kontoindstillinger > Indstillinger > Ruteføring af elektronisk ordre.
2. Rul ned til afsnittet Andre dokumenttyper.
3. Rul ned til feltet Indbetalinger, og indstil Rutemetode til E-mail.
4. Indtast den eller de e-mailadresser, der skal modtage meddelelser. Du kan tilføje op til fem, adskilt med kommaer.
5. Klik på Gem.

En anden mulig grund til, at indbetalingsmeddelelser ikke sendes via e-mail til en leverandør, er, hvis selve indbetalingsdokumentet ikke nåede leverandøren korrekt. Leverandører kan bekræfte, at de har modtaget indbetalingsdokumenter på deres SAP Business Network-konto, ved at gå til Betalinger > Indbetalinger.

Hvordan konfigurerer jeg min SAP Business Network-konto til at modtage betalingsmeddelelser fra min kunde?

SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Administration (Kontoadministration for købere og leverandører)