Dodavatel nedostává e-mailem dokumenty o platbách. Zobrazují se mu ale v části Úhrady na účtu SAP Business Network.

Způsob směrování těchto dokumentů není nastavený na E-mail.

Aby dodavatelé mohli přijímat dokumenty o platbách e-mailem, dodavatel musí provést níže uvedené kroky konfigurace v účtu SAP Business Network:

1. Klikněte na [iniciály uživatele] > Nastavení účtu > Nastavení > Elektronické směrování objednávek.
2. Posuňte se dolů do části Ostatní typy dokumentů.
3. Posuňte se dolů k poli Úhrady plateb a nastavte Metodu směrování na E-mail.
4. Zadejte, na kterou e-mailovou adresu se mají odesílat notifikace. Můžete zadat až pět adres oddělených čárkami.
5. Klikněte na Uložit.

Další možnou příčinou, proč se platební avíza neodesílají dodavateli e-mailem, je, že samotný dokument o platbě nedorazil správně k dodavateli. Dodavatelé mohou potvrdit, že obdrželi dokumenty o platbě v účtu SAP Business Network v možnosti Platby > Úhrady.

Jak nakonfigurovat účet SAP Business Network, abych dostával od zákazníka notifikace o platbách?

SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Administrace (správa účtů kupujících a dodavatelů)