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article_id: KB0400481
article_type: Support Note
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  - BNS-ARI-CI-AN
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  - SAP Integration Suite, gateway gestito > Gateway gestito per Business Network
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
language: it
created: 2019-09-13
updated: 2022-04-02
source: Knowledge Base
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# Errore: "Nome fornitore non disponibile"

## Soluzione

**Problema**

L’ordine d’acquisto instradato tramite Cloud Integration Gateway (CIG) non contiene dettagli di instradamento e non riesce con il seguente messaggio di errore:

"Richiesta errata" e codice di errore:"400" e risposta codice di errore: Errore: nome fornitore non disponibile. Per ulteriori dettagli, contattare il supporto specificando il codice di riferimento errore ANERR-40000000000000001277504940. Azione suggerita: documento non riuscito in Ariba Network. Per ulteriore assistenza, contattare il Supporto Ariba specificando il codice indicato nella Risposta. Codice di errore del supporto CIG: CIG-PLT-00644.

**Risoluzione**

I dettagli dell'instradamento nell'IDOC dell'ordine d'acquisto vengono resi disponibili nei segmenti estesi di Ariba. Il cliente non aveva implementato exit nel sistema ERP a causa del quale il documento di origine non conteneva segmenti estesi di Ariba. Poiché nel documento di origine mancavano i dati, lo stesso non veniva trasferito anche alla destinazione e l'ordine d'acquisto non riusciva.

**Causa**

Le fasi da [Modalità di implementazione di un'uscita cliente per gli ordini d'acquisto](https://help.sap.com/viewer/32ba8b3dbca645e9b8b7b3e84d61e3db/latest/en-US/0f40b7fba23a4ec3a884249e7d6379dc.html?q=How%20to%20implement%20a%20customer%20exit%20for%20purchase%20orders) possono essere seguite per implementare la customer exit per gli ordini d'acquisto.