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article_id: KB0400315
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: zh-tw
created: 2019-08-16
updated: 2022-04-02
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400315_zh-tw
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# 錯誤："客戶無權建立新供應商"

## 解決方案

**問題**

我的訂購單 (PO) 失敗，在 Cloud Integration Gateway (CIG) 中發生下列錯誤：

Ariba Network 回應為：「禁止」和錯誤代碼：「403」和錯誤代碼回應：「錯誤：客戶無權建立新供應商。請聯絡支援並提供錯誤參考號：ANERR-XXXXX 以取得更多詳細資訊。建議動作：Ariba Network 中的文件失敗。如需進一步協助，請聯絡 Ariba 支援並提供回應中提及的代碼。CIG 支援錯誤代碼：CIG-PLT-00644。

**解決**

請遵循下列步驟以解決問題：

1. 在 採購商帳號上，按一下 \[**管理**\] 。
2. 按一下 \[**組態**\] 。
3. 按一下 \[**Cloud Integration Gateway 設定\]** 。
4. 取消勾選核取方塊 \[**啟用雲端整合閘道\]** 。
5. 勾選核取方塊 \[**啟用 Cloud Integration Gateway\] 。**
6. 按一下 \[**儲存**\] 。

最初重新傳送失敗的訂購單。

**起因**

發生此情況是因為需要將資料同步至 CIG。上述步驟將進行所需的同步。

**附加資訊**

若 CIG 為採購商帳號中設定的系統識別碼預設端點，則不允許停用/啟用 CIG 核取方塊。在此情況下，您必須針對組態的所有系統 ID，暫時將預設端點更改為其他非 CIG 端點。  
完成解決步驟後，請將端點組態回復為原始設定。