---
article_id: KB0400315
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: uk
created: 2019-08-16
updated: 2022-04-02
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400315_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400315_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0400315/uk
---

# Помилка: «Клієнт не має права створювати нового постачальника»

## Прийняття рішення

**Проблема**

Моє замовлення на закупівлю не проходить через наведену нижче помилку у шлюзі хмарної інтеграції (CIG):

Відповідь Ariba Network – це : «Заборонено» та код помилки: «403» і відповідь щодо коду помилки: «Помилка: клієнт не має права створювати нового постачальника». Для отримання докладнішої інформації зверніться до служби підтримки, вказавши довідковий номер помилки: ANERR-XXXXX. Запропонована дія : помилка документа в Ariba Network.Для отримання додаткової допомоги зверніться до служби підтримки Ariba, вказавши код, зазначений у Відповіді.Код помилки підтримки CIG : CIG-PLT-00644.

**Роздільна здатність**

Для вирішення проблеми виконайте наведені нижче кроки:

1. У своєму обліковому записі покупця натисніть **«Адміністрування»**.
2. Натисніть «**Конфігурація**».
3. Натисніть «**Налаштування шлюзу хмарної інтеграції»**.
4. Зніміть прапорець **«Увімкнути шлюз хмарної інтеграції»**.
5. Установіть прапорець **Увімкнути шлюз хмарної інтеграції.**
6. Клацніть **Зберегти**.

Повторно надішліть замовлення на закупівлю, яке спочатку не вдалося виконати.

**Причина**

Це відбувається через те, що до CIG потрібна синхронізація даних. Наведені вище кроки виконають необхідну синхронізацію.

**Додаткова інформація**

Деактивація/увімкнення прапорця CIG не дозволяється, якщо CIG є кінцевою точкою за промовчанням для будь-якого ідентифікатора системи, налаштованого у вашому обліковому записі покупця. У цьому випадку вам потрібно тимчасово змінити усталену кінцеву точку на деяку іншу кінцеву точку, відмінну від CIG, для всіх налаштованих ідентифікаторів системи.  
Після завершення кроків розв’язання поверніть конфігурацію кінцевої точки до вихідних настройок.