---
article_id: KB0400315
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: th
created: 2019-08-16
updated: 2022-04-02
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400315_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0400315_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0400315/th
---

# ข้อผิดพลาด: "ลูกค้าไม่มีสิทธิสร้างคู่ค้าใหม่"

## การแก้ไขปัญหา

**ปัญหา**

คำสั่งซื้อ (PO) ของฉันล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาดด้านล่างใน Cloud Integration Gateway (CIG):

การตอบกลับของ Ariba Network :"ไม่อนุญาต" และรหัสข้อผิดพลาด:"403" และการตอบกลับรหัสข้อผิดพลาด:"ข้อผิดพลาด:ลูกค้าไม่มีสิทธิสร้างคู่ค้าใหม่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมด้วยเลขที่อ้างอิงข้อผิดพลาด: ANERR-XXXXX สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม การดำเนินการที่แนะนำ: เอกสารล้มเหลวใน Ariba Network.สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ariba พร้อมรหัสที่ระบุไว้ใน Response.CIG รหัสข้อผิดพลาดในการสนับสนุน : CIG-PLT-00644

**การแก้ปัญหา**

กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ในบัญชีผู้ซื้อของ ของคุณ ให้คลิก **การดูแล**
2. คลิก **การกำหนดรูปแบบ**
3. คลิก **การกำหนดค่า Cloud Integration Gateway**
4. ยกเลิกการเลือกเช็คบ็อกซ์ **เปิดใช้งาน Cloud Integration Gateway**
5. เลือกเช็คบ็อกซ์ **เปิดใช้งาน Cloud Integration Gateway**
6. คลิก **เก็บบันทึก**

ส่งคำสั่งซื้อใหม่ที่ล้มเหลวตั้งแต่แรก

**สาเหตุ**

ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากต้องมีการซิงค์ข้อมูลสำหรับ CIG ขั้นตอนข้างต้นจะทำการปรับให้ตรงกันที่จำเป็น

**ข้อมูลเพิ่มเติม**

ไม่อนุญาตให้ปิดใช้งานเช็คบ็อกซ์ CIG ถ้า CIG เป็น End Point ตั้งต้นสำหรับ ID ระบบที่กำหนดรูปแบบไว้ในบัญชีผู้ซื้อของ ของคุณ ในกรณีนี้ คุณต้องเปลี่ยน End Point ตั้งต้นเป็น End Point อื่นที่ไม่ใช่ CIG ชั่วคราวสำหรับ ID ระบบทั้งหมดที่กำหนดรูปแบบไว้  
เมื่อขั้นตอนการแก้ปัญหาเสร็จสมบูรณ์ โปรดเปลี่ยนกลับการกำหนดค่าจุดสิ้นสุดเป็นการตั้งค่าเดิม