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article_id: KB0400315
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
language: pt-br
created: 2019-08-16
updated: 2022-04-02
source: Knowledge Base
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# Erro: "Cliente não autorizado a criar novo fornecedor"

## Resolução

**Problema**

Meu pedido de compra (PO) está falhando com o erro a seguir no Cloud Integration Gateway (CIG):

A resposta do Ariba Network é :"Proibida", Código de erro:"403" e Resposta do código de erro:"Erro:Cliente não autorizado a criar novo fornecedor. Entre em contato com o suporte e informe o número de referência do erro: ANERR-XXXXX para obter mais detalhes. Ação sugerida: falha do documento no Ariba Network. Para obter mais ajuda, entre em contato com o suporte Ariba com o código mencionado em Response.CIG Código de erro de suporte: CIG-PLT-00644.

**Resolução**

Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

1. Em sua conta de comprador do, clique em **Administração**.
2. Clique em **Configuração**.
3. Clique em **Configuração do Cloud Integration Gateway**.
4. Desmarque o campo de seleção **Ativar o Cloud Integration Gateway**.
5. Marque o campo de seleção **Ativar o Cloud Integration Gateway.**
6. Clique em **Salvar**.

Reenvie o pedido de compra que falhou inicialmente.

**Causa**

Isso acontece porque é necessária uma sincronização de dados com o CIG. As etapas acima farão a sincronização necessária.

**Informações adicionais**

A desabilitação/habilitação da caixa de seleção CIG não é permitida se o CIG for o ponto de extremidade padrão para qualquer código do sistema configurado em sua conta de comprador do. Nesse caso, você precisa alterar temporariamente o ponto de extremidade padrão para algum outro ponto de extremidade não CIG para todos os códigos do sistema configurados.  
Assim que as etapas de resolução estiverem concluídas, reverta a configuração do ponto de extremidade para as configurações originais.