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article_id: KB0400315
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-SCC
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  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
language: it
created: 2019-08-16
updated: 2022-04-02
source: Knowledge Base
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# Errore: "Cliente non autorizzato a creare un nuovo fornitore"

## Soluzione

**Problema**

Errore dell'ordine d'acquisto personale con il seguente errore in Cloud Integration Gateway (CIG):

La risposta di Ariba Network è:"Vietato" e codice di errore:"403" e Risposta codice di errore:"Errore:Cliente non autorizzato a creare un nuovo fornitore. Per ulteriori dettagli, contattare il supporto specificando il codice di riferimento errore ANERR-XXXXX. Azione suggerita: documento non riuscito in Ariba Network. Per ulteriore assistenza, contattare il Supporto Ariba specificando il codice indicato in Response.CIG Support Error Code: CIG-PLT-00644.

**Risoluzione**

Attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema:

1. Nell'account compratore, fare clic su **Amministrazione**.
2. Fare clic su **Configurazione**.
3. Fare clic su **Configurazione di Cloud Integration Gateway**.
4. Deselezionare la casella di controllo **Abilita Cloud Integration Gateway**.
5. Selezionare la casella di controllo **Abilita Cloud Integration Gateway.**
6. Fare clic su **Salva**.

Inviare nuovamente l'ordine d'acquisto inizialmente non riuscito.

**Causa**

Ciò avviene perché è richiesta una sincronizzazione dei dati in CIG. I passaggi precedenti eseguiranno la sincronizzazione necessaria.

**Informazioni supplementari**

La disabilitazione/abilitazione della casella di controllo CIG non è consentita se CIG è l’endpoint predefinito per qualsiasi ID sistema configurato nel proprio account compratore. In questo caso, è necessario modificare temporaneamente l’endpoint predefinito in un altro endpoint non CIG per tutti gli ID sistema configurati.  
Una volta completate le fasi di risoluzione, ripristinare la configurazione del punto finale alle impostazioni originali.